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World Vision France est une ONG de solidarité internationale, engagée pour les enfants les plus vulnérables. Inspirée par les valeurs chrétiennes, elle intervient partout dans le monde pour soulager leurs souffrances et leur permettre de grandir dans un environnement plein d’espoir.
Membre du réseau international World Vision, présent dans près de 100 pays, l’association intervient aussi bien en situation d’urgence humanitaire que dans des programmes de développement à long terme, notamment à travers le parrainage d’enfants.
Ses équipes, ancrées localement, travaillent en étroite collaboration avec les populations pour répondre aux besoins essentiels des enfants : accès à l’eau potable, santé, nutrition, éducation, développement économique, protection, bien-être émotionnel et préservation de leur environnement.
En agissant aux côtés des familles et des acteurs locaux – économiques, administratifs et religieux – World Vision s’attaque aux causes profondes de la pauvreté et des injustices afin de bâtir des changements durables.
Au sein de l’équipe Marketing, vous travaillez en étroite collaboration avec la cheffe de projet CRM pour la mise en place et l’analyse des campagnes marketing CRM.
Missions principales :
1. CRM opérationnel
- Participer à la définition et à la gestion du planning de campagnes CRM
- Créer, rédiger et intégrer des campagnes (emails, newsletters, SMS)
- Rédiger des contenus engageants et créatifs (visuels, messages)
- Paramétrer les campagnes dans l’outil CRM Dynamics 365
- Contribuer à l’optimisation des parcours CRM (onboarding, rétention, réactivation)
- Mettre en place des A/B tests(objets, contenus, timing) pour améliorer les performances
- Suivre les KPIs (taux d’ouverture, clic, conversion) et formuler des recommandations d’optimisation
2. Suivi des campagnes de fidélisation
- Coordonner les différentes étapes des campagnes offline de dons additionnels (brief, production, segmentation, suivi)
- Assurer le respect des plannings et des délais
- Contribuer au suivi des performances et à l’analyse des résultats
- Suivi de la gestion des dons
