Tout savoir sur le métier de consultant RSE
#LaBonneEnergie
Voltalis réconcilie économies, confort de vie et impact pour la planète !
Notre thermostat connecté 100% gratuit permet aux particuliers et professionnels de piloter leur chauffage en temps réel, et ainsi de réduire leur consommation d'électricité et leur empreinte carbone. En parallèle, tout en préservant le confort de chacun, nous modulons ponctuellement les pics de consommation énergétique ; ainsi, nous contribuons à maintenir l’équilibre du réseau électrique français !
Avec plus d’1,2 million de thermostats connectés, nous sommes le leader européen de la flexibilité électrique, et nous accélérons notre développement en France et à l’international !
Voltalis, c’est surtout 450 collaboratrices et collaborateurs partout en France, qui agissent au quotidien pour la sobriété énergétique, et partagent des valeurs communes : innovation, simplicité, solidarité.
Vous aussi, rejoignez l’aventure !
🎯 Vous avez pour mission d’assurer la planification de nouveaux rendez-vous d’installations suite à des interventions annulées ou bien à des indisponibilités de nos équipes ou prospects.
Cette mission est stratégique et demande de l’agilité, du tact, un forte capacité d’analyse et de réactivité pour proposer des solutions permettant d’optimiser les plannings sans impacter la satisfaction adhérent et générer du buzz positif.
Très concrètement,
- Vous contacterez nos adhérents et prospects afin de replanifier des rendez-vous à partir des disponibilités que vous aurez repérées dans l’outil de gestion de plannings des techniciens (Opti-Time)
- Vous aurez le souci permanent d’optimiser les tournées et d’arbitrer les urgences pour que nos équipes gagnent du temps sans que les adhérents en pâtissent.
- Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos techniciens pour toutes leurs problématiques de plannings
- Vous serez également au sein de l’équipe support un véritable allié qui permettra à vos co-équipiers chargés de l’assistance technique (support de niveau 2) de faire face à des demandes d’interventions de maintenance urgentes
Ponctuellement et selon vos compétences et appétences
- Vous pourrez participer à des des campagnes d’appels vers nos adhérents dans le cadre du suivi de leur contrat d’adhésion
- Vous pourrez également prendre en charges des demandes d’assistance techniques complexes
