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Sous l’autorité de la direction du service des relations usagers des services techniques, le(la) Chargé(e) de mission concertation conçoit, pilote et incarne les stratégies de concertation associées aux grands projets menés par les services architecture et espaces publics de la Ville.
Il/elle a pour rôle de créer, animer et coordonner des dispositifs ambitieux et innovant de dialogue avec l’ensemble des parties prenantes, afin de garantir l’adhésion, la compréhension et l’appropriation des projets.
Ainsi, il/elle assure les missions suivantes :
Missions principales
Structurer et animer la concertation
- Élaborer, mettre en œuvre et ajuster des stratégies globales de concertation, en veillant à la cohérence avec les orientations de la Ville.
- Constituer, mobiliser et animer des groupes de référents (habitants, commerçants, établissements scolaires, associations) représentant les usagers du secteur.
- Organiser et animer des réunions, ateliers, balades urbaines ou visites de chantier, pour favoriser un dialogue constructif et nourrir le projet des retours du terrain.
- Formaliser et diffuser les comptes rendus, synthèses et propositions issues de ces échanges.
Développer une communication de projet attractive et pédagogique
- Concevoir et coordonner un plan de communication des chantiers clairs, réguliers et adaptés aux différents publics (riverains, usagers, scolaires…).
- Travailler à la création et à l’animation d’outils innovants : maison de projet, supports pédagogiques, expositions, vidéos, etc.
- Intégrer les principes de la « ville à hauteur d’enfants » dans les dispositifs, afin d’associer pleinement les jeunes publics et leurs familles à la transformation de leur quartier.
- Veiller à la mise en valeur des chantiers comme espaces vivants et pédagogiques.
Assurer le lien entre technique et concertation
- Être l’interface entre les équipes techniques, les partenaires des projets et le public.
- Participer aux réunions de coordination technique et traduire les enjeux et avancées en messages clairs pour les publics concernés.
- Identifier les problématiques de terrain, proposer des solutions ou des adaptations, et en suivre la mise en œuvre.
Garantir une participation continue et constructive
- Maintenir un lien constant avec les acteurs mobilisés tout au long des phases de travaux.
- Adapter les actions de concertation aux différentes étapes des projets pour maintenir l’intérêt et l’implication des parties prenantes.
- Assurer la cohérence des informations délivrées et leur diffusion dans les bons canaux au bon moment.
Missions complémentaires :
Contribuer à l’élaboration de propositions d’évolution des projets intégrant les besoins exprimés par les usagers et les élus.
