Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Description de l'entreprise
Leader mondial des services à l'environnement, Veolia agit face aux défis du dérèglement climatique et de la préservation des ressources dans 44 pays sur les cinq continents, grâce à un collectif engagé de 220 000 collaborateurs. Fort de l'expertise de 170 ans dans ses trois métiers, l'eau, l'énergie et les déchets, Veolia conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les entreprises dans leur transformation écologique.
En 2022, le groupe Veolia a servi 111 millions d'habitants en eau potable et 97 millions en assainissement, produit 44 térawattheures d'énergie et valorisé 61 millions de tonnes de déchets.
Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.
Description du poste
L’Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia Région Sud PACA, recherche pour sa Direction des Services aux Collectivités un(e) Directeur(trice) d'Unité Opérationnelle (H/F) pour gérer notre marché de Marignane.
Basé(e) à Marignane (13), sous la responsabilité du Directeur de Pôle, vous assurez l’encadrement des contrats de collecte et nettoiement de l'agence de Marignane (environ 7,5 M€ de CA et 77 salariés).
Vos missions principales seront ainsi les suivantes :
Management :
- Manager les équipes opérationnelles du périmètre,
- Instaurer une culture de la sécurité auprès de l’ensemble des collaborateur(trice)s,
- Expliquer les enjeux des contrats, animer les équipes en les orientant vers une culture du progrès,
- Assurer la gestion sociale en coordination avec l’encadrement et le RRH,
- Être garant(e) de la déclinaison et de la mise en œuvre de la politique QHSE et l’application du Système de Management Intégré (SMI).
Exploitation :
- Mettre en place une organisation conforme à la réglementation et aux exigences de l’entreprise,
- Manager et motiver ses équipes en mettant en place une culture de l’amélioration continue, en veillant à l’adéquation entre les ressources en personnel/en matériel, et les prestations prévues,
- Contrôler la fiabilité des saisies dans les outils d’exploitation,
- En lien avec le Data Manager du Pôle, et sur la base des indicateurs métiers, rechercher en permanence les axes d’optimisation opérationnelle,
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle de son activité et atteindre les objectifs fixés
- Élaborer les budgets et atteindre les objectifs fixés,
- Garantir la qualité des prestations en conformité avec les cahiers des charges des clients,
- Participer à la définition de nouveaux projets et leur mise en œuvre.
Commerce :
- Assurer le suivi contractuel,
- Assurer le relationnel commercial de premier niveau des client(s), répondre aux attentes, Garantir une relation de proximité pour écouter, satisfaire et fidéliser nos clients, Rechercher des prestations complémentaires à proposer aux clients.
Qualifications
De formation supérieure (Master ou équivalent) ou expérience équivalente avec une spécialisation dans les métiers de l’environnement, des déchets ou du transport/logistique, vous possédez une première expérience confirmée minimum en gestion d'un centre de profit, en management d'équipes opérationnelles et en gestion des relations sociales.
Vous maîtrisez l'environnement technique et réglementaire des activités du déchet et possédez une réelle appétence et les compétences pour la gestion d’un centre de profit (suivi d’indicateurs de productivité, capacité à proposer des axes d’amélioration en lien avec sa hiérarchie).
Vous savez appliquer et faire appliquer les process relatifs à l’évolution technique de la réglementation.
La possession de la Capacité de Transport, ou la connaissance des activités transport ou de la logistique serait véritable un plus.
A l'aise avec l'informatique, vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office ou idéalement Gsuite) et les systèmes d'information.
Vous connaissez idéalement l'environnement Google.
Qualités nécessaires pour ce poste :
- Sens du client interne et externe.
- Capacité à évoluer dans un contexte social exigeant.
- Autonomie, et aisance relationnelle.
- Capacité d’adaptation.
Informations supplémentaires
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
