Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Description de l'entreprise
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, Veolia conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.
La Zone Veolia Eau France pilote l’ensemble de la gestion des services d’eau, de dépollution et de valorisation des eaux usées au service des collectivités publiques et des industriels partout en France.
Si vous souhaitez vous engager dans un groupe tourné vers l’avenir, rejoignez-nous!
Description du poste
DB&T Veolia Eau France accompagne l’ensemble des métiers de l’organisation en vue de mettre en place et de gérer des solutions digitales pour l’ensemble des collaborateurs : agents de terrain, responsables consommateurs, contrôleurs de gestion…
Le chapter Développement Commercial & Référentiels propose et maintient des solutions digitales pour les utilisateurs de la filière développement commerciale de Veolia Eau France. Concrètement, nos missions sont de :
- Poursuivre la rationalisation et le perfectionnement de nos applications de CRM client collectivités, de référentiel contrat communes, de cartographie commerciale ou de base documentaire des contrats.
- Améliorer la qualité de notre base contacts, source des référentiels contrats communes ou de nos outils de communication réglementaire collectivités.
- Mettre à disposition de nos utilisateurs des rapports de suivi d’activité commerciale, d’aide à la décision, ou de suivi contractuel.
L’équipe est à la recherche d’un(e) Business Relationship Manager, rôle de chef de projet et de business partner entre nos utilisateurs et nos équipes de développeurs ou éditeurs.
Vos missions principales :
- Etude & cadrage
- Comprendre les processus métiers existants, récolter les indicateurs d’usage, challenger les status quo, rechercher la standardisation et l’optimisation des processus métiers
- Co-construire avec nos utilisateurs les processus cibles pour identifier la trajectoire de changement puis proposer les solutions digitales pour couvrir les besoins
- Relation métiers
- Créer une relation de confiance avec nos utilisateurs et leurs directions
- Animer les instances de gouvernance avec le siège et les régions pour capter la voix du client
- Co-construire la feuille de route avec le métier (priorisation et planification)
- Pilotage de projet
- Spécifier auprès des équipes techniques et/ou des éditeurs les évolutions à mettre en place
- Piloter la livraison de solutions digitales dans le respect du planning et des jalons
- Accompagner le changement auprès des utilisateurs
Votre environnement de travail :
Intégré à une équipe d’environ 12 personnes, vous bénéficierez d’un cadre de travail bienveillant où la confiance et le droit à l’erreur sont des règles de base. Au-delà de vos activités, vous aurez l’opportunité de travailler sur d’autres sujets notamment d’amélioration continue et d’appréhender la démarche du lean management.
Qualifications
Vous avez déjà occupé un rôle similaire : business partner entre les métiers et l’IT.
Vous êtes force de proposition et vous faites preuve d’intelligence collective.
Vos compétences techniques et fonctionnelles :
- Maîtrise de Jira
- Maîtrise de la suite google
- Maîtrise de Lucidchart (appréciée mais non obligatoire)
- Modélisation de processus
- Schémas applicatifs/urbanisation
- Conduite du changement
- Gestion de projet
Nous recherchons quelqu'un de rigoureux(se), qui aime résoudre des problèmes, avec une certaine aisance relationnelle, des idées et de la créativité.
Informations supplémentaires
Rejoindre VWIS, vous permettra notamment de bénéficier :
- 2 à 3 jours de télétravail par semaine
- Carte Navigo prise en charge à 100%
- Comité d’entreprise
- Cantine d’entreprise
- Salle de sport
- Participation de l’employeur à la location de vélo
Labéllisé Numérique Responsable, VWIS s’engage au quotidien avec ses équipes à réduire son empreinte environnementale liée aux usages du numérique afin de mieux répondre aux enjeux de notre transformation digitale.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
