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Développement commercial : développer et entretenir votre portefeuille clients sur les filières/segments dont vous êtes responsable
- Coordonner les actions de prospection et de fidélisation liées aux relations avec les metteurs sur le marché de votre portefeuille
- Participer à l’information de votre portefeuille clients concernant leurs obligations réglementaires de metteurs sur le marché au sens de la REP (contractualisation, paiement, déclaration des volumes mis en marché) et contribuer à la mise au point de nouveaux outils et supports dédiés
- Assurer le portage de l’offre de service de Valobat en lien avec les différents services concernés
- Être le référent technique et l’animateur de vos filières/portefeuille auprès du service relation partenaire et du service client externalisé
Gestion client : fidélisation et développement de l’offre de service et de partenariats de Valobat sur votre périmètre
- Contribuer à optimiser le positionnement de Valobat sur ces segments
- Développer la satisfaction client
- Assurer le reporting régulier de vos activités
- Contribuer au déploiement des offres de services et de partenariats en faveur de la prévention des déchets, de l’éco-conception des produits et du recyclage des déchets, en lien avec les directions concernées (Direction marketing et communication, Direction des opérations et notamment Responsables régionaux au contact régulier du terrain)
Animation des travaux de l’éco-organisme, représentation et relations avec les parties prenantes :
- Piloter et animer les travaux des Comités de secteur Valobat conformément aux statuts de l’éco-organisme et des GT dont vous avez la responsabilité (2 Comités de secteur + 1 GT) : travaux de co-construction du barème des éco-contributions avec l’appui du Responsable des études économiques.
- Assurer l’animation et la promotion de la filière sur les territoires, au travers d’actions de communications, la participation aux réunions locales des réseaux partenaires, et assurerez la présence de Valobat auprès des organisations professionnelles
