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Au sein de Valobat, la Direction des Relations avec les Adhérents a en charge la relation avec les metteurs en marché et la Direction des Opérations a en charge la relation avec l’ensemble des parties prenantes impliquées dans la collecte, le recyclage et la valorisation des déchets des filières sur lesquelles Valobat est agréé.
Pour accompagner le développement et le déploiement des offres de services auprès des distributeurs (négoces professionnels généralistes ou spécialisés, GSB, places de marché, vendeurs en ligne…) Valobat recherche un Responsable Grands comptes distributeurs qui aura pour mission de d’accompagner et piloter la satisfaction de nos adhérents grands comptes distributeurs sur la totalité des activités de l’éco-organisme (amont/aval) :
1/ Développement commercial et fidélisation : développer et entretenir un portefeuille de distributeurs metteur sur le marché sur les filières sur lesquels Valobat est agréé en lien avec les experts techniques de la direction adhérents et les responsables opérationnels
- Piloter les grands comptes distributeurs dans la totalité de leurs interactions avec la REP
- Piloter et/ou conduire les actions de fidélisation liées aux relations avec les distributeurs - metteurs sur le marché
- Participer à l’information de votre portefeuille concernant les obligations réglementaires des distributeurs, metteurs sur le marché et points de reprise (contractualisation, paiement, déclaration des volumes mis en marché) et contribuer à la mise au point de nouveaux outils et supports dédiés
- Assurer le portage de l’offre de service de Valobat en lien avec les différents services concernés
- Développer la satisfaction client
- Assurer le reporting des activités
- Compétences et connaissances spécifiques : connaissance du secteur des déchets / des chantiers / des REP, compréhension des enjeux et problématiques opérationnels
