Underdog

Nous réparons et vendons la plus large gamme d'appareils électroménagers reconditionnés, des produits testés et réparés par des professionnels, avec un service digne du neuf un prix attractif.

💡 Produits ou services responsables

La mission de cette entreprise est de concevoir des produits ou proposer des services éco-responsables alignés avec les besoins de la transformation écologique et solidaire.

Site internet
Entreprise
Entre 15 et 50 salariés
Économie circulaire

Underdog n'a pas encore transmis de mesure d'impact

Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.

Aux côtés de Léa (COO) et Augustin (Opérations Manager), tu travailleras dans l’équipe des Operations, dont l’objectif est de :

1 - reconditionner et livrer nos précieuses machines le plus efficacement possible

2- rendre nos clients tellement heureux qu’ils nous recommandent

En bref, ton rôle sera de faire en sorte que les choses marchent :)

Reconditionner plus vite et mieux :
Suivi du bon déroulement des opérations en entrepôt en veillant à la qualité du flux de nos données tout au long du processus de reconditionnement (réception, réparation, nettoyage, shooting, stockage, mis en ligne)
Co-construction de nos processus en amélioration continue
Documenter nos process et les rendre accessibles à tous les nouveaux
Soutien des équipes en entrepôt sur les pics d’activités
Rendre notre client heureux : leur livrer la bonne machine au bon endroit au bon moment avec la meilleure expérience
Amélioration continue de notre packaging et expédition
Améliorer notre SAV en fonction du niveau de complexité des problèmes rencontrés par le client

Profil recherché

🦸‍♀️ About you

Tu as un très bon relationnel, et une excellente communication orale comme écrite
Tu es rigoureux(euse), carré(e) et aime le travail bien fait
Tu aimes les chiffres et tu sais les utiliser à bon escient
Ton moteur c’est l’envie d’apprendre, et tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis pour monter en compétence ;
Tu es autonome et force de proposition : à chaque problème tu trouves des solutions
Tu as le goût de l’organisation : pour toi, tout le succès d’une opération réside dans sa préparation ;
Tu es un(e) team player.

🤹 Technical requirements

Connaissance d’Excel / Google Sheet
Bricoleurs, tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis
Idéalement connaissance de base de données et outils no-code (type Airtable)

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