Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Aux côtés de Léa (COO) et Augustin (Opérations Manager), tu travailleras dans l’équipe des Operations, dont l’objectif est de :
1 - reconditionner et livrer nos précieuses machines le plus efficacement possible
2- rendre nos clients tellement heureux qu’ils nous recommandent
En bref, ton rôle sera de faire en sorte que les choses marchent :)
- Reconditionner plus vite et mieux :
- Suivi du bon déroulement des opérations en entrepôt en veillant à la qualité du flux de nos données tout au long du processus de reconditionnement (réception, réparation, nettoyage, shooting, stockage, mis en ligne)
- Co-construction de nos processus en amélioration continue
- Documenter nos process et les rendre accessibles à tous les nouveaux
- Soutien des équipes en entrepôt sur les pics d’activités
- Rendre notre client heureux : leur livrer la bonne machine au bon endroit au bon moment avec la meilleure expérience
- Amélioration continue de notre packaging et expédition
- Améliorer notre SAV en fonction du niveau de complexité des problèmes rencontrés par le client
