Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Entre le numérique et la transition écologique, TUCOENERGIE est une entreprise Greentech au service du développement durable. Fondé en 2009, c’est un groupe français au service de la transition énergétique.
TUCOENERGIE est une entreprise qui commercialise et installe des solutions en énergies renouvelables. Nos 3 solutions phares sont les panneaux solaires, les pompes à chaleur et les chauffe-eaux thermodynamique.
Notre valeur ajoutée ? C’est de proposer une offre clé en main à nos clients !
Chez TUCOENERGIE, on a pris le pari du digital : On a créé une plateforme 100% digitale afin d’accompagner nos clients de A à Z dans l’installation de leurs solutions.
TUCOENERGIE est aussi une entreprise en hypercroissance qui a des valeurs de respect, d’honnêteté, de bienveillance, de travail et de rigueur qui sont incarnées au quotidien. Les équipes qui comptent aujourd’hui 30 collaborateurs sont passionnées par leur job et par le projet !
Pourquoi rejoindre l’aventure ? ❤
TUCOENERGIE, c’est avant tout :
- Une entreprise dont les valeurs placent les collaborateurs au cœur de ses enjeux
- Un projet ambitieux et plein de sens : Massifier la transition énergétique
- Des équipes talentueuses, chouettes et passionnées par leurs missions et le projet !
- Une entreprise Greentech en hyper-croissance
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, en tant que Responsable Technique, votre rôle est de coordonner l’ensemble de l’activité technique de l’entreprise :
Vous êtes garant de la qualité des chantiers TUCOENERGIE !
Votre responsabilité vous confère une vue 360° sur l’avant-vente, l’installation et le service après-vente.
Le choix de la qualité:
Chez TUCOENERGIE nous sommes convaincu que pour cuisiner un bon plat il vous faudra de bon ingrédient…
En tant que Responsable Technique vous aurez pour mission de répondre aux exigences de qualité en participant au recrutement et à la sélection du réseau de partenaires (artisans, fournisseurs, fabricants, bureaux de contrôle…) et de participer à l’élaboration du catalogue de produit et de service.
Le choix de l’accompagnement :
En effet, résoudre efficacement les problématiques techniques de nos clients est générateur de satisfaction ! Voici votre mission :
- Développer les processus de gestion et de prise en charge d’un SAV.
- Constituer votre équipe
- Mise en place d’une base de connaissance
- Participer à la construction de la plateforme « Assistance » en ligne.
- Instaurer et suivez vos KPI’s de gestion
Le choix de la formation :
Vous aurez également la charge d’améliorer en continu la formation de nos partenaires et de nos clients sur les solutions que nous proposons.
- Réseaux de partenaires (recueil des bonnes pratiques, formation, mesure de suivi et contrôle des chantiers)
- Prise en main des installations par les clients (Élaboration de Tutoriel, prise en main Visio, construction d’un FAQ, assistance multicanal…)
