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Ce poste est ouvert uniquement aux personnes ayant déjà été responsable d'équipe dans la collecte face à face.
Ce que vous allez changer en tant que responsable d'équipe :
Il y a des métiers où on vient travailler avec l'envie de faire une vraie différence. Responsable d'équipe pour TRICO, c'est en faire partie.
Chaque année, des millions de personnes bénéficient des actions de nos associations partenaires. Ce financement existe parce que des équipes convainquent des citoyens de s'engager durablement. En rejoignant TRICO, vous ne gérez pas une équipe de commerciaux — vous formez des ambassadeur·rices de causes qui comptent.
TRICO est une structure spécialisée dans le recrutement de donateurs en face-à-face pour de grandes ONG nationales et internationales comme Amnesty France, Médecins du Monde, Greenpeace ou bien Médecins sans Frontière. Avec jusqu'à 13 équipes actives en France, nous cherchons aujourd'hui un·e Responsable d'équipe (chef d'équipe collecte de fonds) pour accompagner nos recruteurs de donateurs sur le terrain.
Vous aimez le terrain et vous savez tirer le meilleur de votre équipe ?
Chez TRICO, on cherche de vrais managers qui aiment autant être dehors qu'en réunion. Des personnes qui savent qu'une bonne journée de collecte, ça se prépare la veille, que ça se vit en direct, et que ça s'analyse le soir.
Localisation : France entière (principalement Ile-de-France, Nantes, Lille, Caen, Strasbourg)
Vos responsabilités au quotidien
Encadrer une équipe de 4 à 10 recruteurs de donateurs : présence terrain, suivi individuel, gestion des plannings
Fidéliser les membres de l'équipe en lien avec la direction (sourcing, entretiens, intégration)
Former et coacher : argumentaire, gestion des objections, posture, relation donateur (formation sur deux jours rémunérée en début de chaque mission)
Suivre et analyser les performances : vous transformez les données en plans d'action concrets grâce aux informations données par le siège
Communiquer régulièrement avec la direction sur l'avancement des campagnes et les besoins de l'équipe
Veiller au bien-être de vos collaborateur·rices : vous créez un environnement de travail stimulant et bienveillant grâce à un budget de "team building"
Être sur le terrain avec votre équipe 4 jours sur 5 : vous montrez l'exemple
Proposer des améliorations sur les scripts, les zones d'intervention/spots et les exposés
Le profil que nous recherchons
Ce qu'on attend de vous en tant que team leader :
Minimum 1 an d'expérience en encadrement d'équipe (terrain impératif)
Résultats prouvés : vous avez géré des objectifs chiffrés et vous en êtes fier·ère
Pédagogie : vous prenez du plaisir à faire monter en compétence
Organisation: capacité à gérer le terrain et l'administratif
Disponibilité et mobilité en France
Ce qui fera la différence :
Vous avez déjà mené plusieurs missions en F2F
Vous êtes sensible aux causes portées par le secteur associatif : une association en particulier fait battre votre coeur, dites-le !
Vous avez envie de construire quelque chose sur le long terme dans une organisation en croissance : l'engagement ne vous fait pas peur !
Avantages
Variable mensuel non plafonné indexé sur les performances de votre équipe
Application interne de collecte & formation
Remboursement des frais de déplacement à 100%
Tickets restaurant
Mutuelle professionnelle prise en charge
Plan de formation interne
Évolution rapide pour les profils performants (changement de grade sous 12 à 18 mois)
Organisation du recrutement :
Concrètement, une fois que vous aurez postulé au poste de manager terrain, comment ça se passe ?
J-5 : accusé de réception et retour sur votre candidature par mail
Semaine 1 : appel de découverte (20 min)
Semaine 2 : rencontre terrain avec un membre de l'équipe Opérationnel
Semaine 3 : décision finale et offre
Trico s'engage à mettre en place un processus de recrutement inclusif dans une dynamique d'égalité des chances.
