Les 25 meilleures formations RSE en 2025
TeleCoop a émergé d’un souhait citoyen, celui de se réapproprier nos moyens de communication pour construire un opérateur télécom respectueux des êtres humains et de l’environnement.
Nous proposons des abonnements de téléphonie mobile pour permettre à tous de reprendre la main sur ses usages numériques et de faire du numérique un secteur au service de l’intérêt général. Nous comptons 14000 abonnés particuliers et entreprises, 15 salariés et 2000 sociétaires ayant fait le choix de prendre un part dans la coopérative.
TeleCoop est une SCIC, société coopérative d’intérêt collectif qui rassemble dans sa gouvernance l’ensemble des parties prenantes du secteur des télécoms à savoir ses clients, ses fournisseurs, ses salariés et ses partenaires.
Nous soutenons la création d’emplois non délocalisables grâce notamment à notre service client basé en France qui accompagne les citoyens dans leur vie numérique. Nous innovons pour proposer des services mobiles adaptés à chacun, respectueux des limites planétaires et pour faire changer les pratiques de ce secteur qui pousse toujours plus à la consommation.
TeleCoop fait partie du collectif des Licoornes, mouvement de SCIC (société coopérative d’intérêt collectif) qui souhaite transformer radicalement l’économie pour la mettre au service du vivant. Dans ce mouvement, nous comptons notamment Biocoop, Mobicoop, La Nef, Enercoop, Windcoop, Label Emmaus ou Ethikado.
En travaillant chez TeleCoop, vous rejoindrez une équipe animée par un engagement fort au service de l’intérêt collectif, d’un numérique inclusif, responsable et utile à tous.
Nous avons également mis en place un processus de gouvernance partagée pour la prise de décisions permettant aux salariés de se sentir pleinement parties prenantes de l’entreprise.
Contexte du recrutement
Pour accompagner son changement d’échelle, Telecoop crée un poste de Product Owner / Chef(fe) de produit.
Nos besoins de produits numériques grandissent, à la fois en terme de maintenance, d'amélioration de l’existant, mais aussi pour répondre à de nouveaux besoins.
Le/la chef(fe) de produit intégrera l’équipe aux cotés de la responsable des opérations, du CTO, d’un devops en charge de notre infra, d’un développeur et d’une chargé d’opération.
Le/la chef(fe) de produit aura pour responsabilités de piloter l’évolution et l’amélioration continue de produits digitaux de la coopérative, certains à destination de nos abonnés (parcours, espace client) et d’autres à destination de notre équipe salariée (interfaces et outils métier).
En fonction du niveau d’expérience et des appétences, le/la chef(fe) de produit pourra être amené(e) à travailler sur d’autres projets digitaux et à participer à des projets transverses de la coopérative.
En plus des opérations et de l’équipe IT, le/la chef(fe) de produit sera amené(e) à collaborer en interne avec les équipes marketing, service client, et avec des prestataires externes.
Missions
- Identifier, formaliser et prioriser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes
- Rédiger les briefs des évolutions, concevoir des maquettes fonctionnelles, rédiger les user stories
- Suivre l’avancement des développements
- Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour garantir la qualité, la pertinence et la cohérence des livrables.
- Piloter les phases de tests, de recettes et de mises en production
- Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutions
- Assurer le support des produits (suivi des bugs,...)
- Suivre les indicateurs clés de performance et de qualité pour garantir l’efficacité des outils et leur adoption.
