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TeleCoop, créée il y a 4 ans, est une coopérative engagée dans une approche éthique, écologique et responsable des télécommunications.
En quelques années, nous sommes passés de quelques salariés à plus de 10 salariés aujourd'hui. Nous comptons désormais 10 000 abonnés et 1600 sociétaires. Dans ce contexte, nos besoins numériques grandissent, à la fois en terme de maintenance et d'amélioration des systèmes existants, mais aussi en terme de nouveaux besoins.
Nous cherchons donc un(e) professionnel(le) engagé(e) et transverse pour renforcer notre équipe numérique afin de travailler aux cotés de notre CTO.
Missions principales
- Assurer la maintenance et l'évolution de l'infrastructure numérique
- Prendre en charge la maintenance corrective et évolutive du fonctionnement de nos plateformes numériques métier et CRM et les process métier automatisés par API : achats, paiements, télécom, sociétariat, mailing
- Collecter et mettre à disposition les données générées par nos process métier (BI)
- Développer, tester et déployer certaines nouvelles fonctionnalités et projets planifiées en utilisant des méthodes agiles
- La gestion et l'amélioration de notre intranet et des outils informatiques mis à disposition de nos équipes (gestionnaire de mot de passe, nextcloud, calendrier, mail, messagerie, outils métier etc.)
- Fonctionner en binôme avec notre CTO pour prioriser les tâches à réaliser en fonction des besoins opérationnels court et moyen terme
Exemples de tâches et projets
- Migration d'une application (Matomo) sur un nouvel hébergement
- Intégration de nouveaux set de donnée dans notre outils de BI (Metabase).
- Création et maintenance de scripts permettant d'automatiser des tâches métier suivant critère
- Assistance technique et suivi du bon fonctionnement du site internet, parcours de vente et espace client en lien avec les prestataires techniques
- Déploiement et maintenance de Nextcloud et des applicatifs métier
- Maintenance des outils de paiements, prélèvements, de gestion du sociétariat en lien avec les API des prestataires techniques
- Recommandations accessibilité et écoconception sur les interfaces et outils numériques développés en interne
- réaliser en fonction des besoins opérationnels court et moyen terme
Responsabilités
- Réaliser le développement, test et déploiement de solutions numériques adaptées en suivant le cahier des charges validé et dans le respect des délais
- Suivre et assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des process numériques critiques en binôme avec le CTO
- Communiquer et collaborer avec les pôles commercial, communication, marketing, client et opérations sur l'avancement des projets planifiés, l'identification et la résolution des problèmes identifés
- Être force de proposition pour répondre aux besoins émergents des équipes opérationnelles, notamment en terme de suivi des activités clients, vente, etc...
Encadrement et collaboration
- Collaboration directe avec notre CTO et la responsable des opérations
- Interactions avec tous les salariés et les différents pôles opérationnels
