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SOLIDARITES INTERNATIONAL (SI) est une association d’aide humanitaire internationale qui, depuis plus de 40 ans, porte secours aux populations victimes de conflits armés et de catastrophes naturelles en répondant aux besoins vitaux, boire, manger, s’abriter. Particulièrement engagée dans le combat contre les maladies liées à l’eau insalubre, première cause de mortalité au monde, SI met en œuvre par ses interventions une expertise dans le domaine de l’accès à l’eau potable, l’assainissement et la promotion de l’hygiène mais également dans celui, essentiel, de la sécurité alimentaire et moyen d’existence. Présentes dans 26 pays, les équipes de SI - 3 200 personnes au total composées d’expatriés, de salariés nationaux, de permanents au siège, de quelques bénévoles…- interviennent avec professionnalisme et engagement dans le respect des cultures.
Au sein de la Direction Logistique de Solidarités International, le/la technicien.ne support utilisateur est sous la supervision du technicien support.
Le/la technicien.ne support utilisateur assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.
À la demande des utilisateurs, il/elle assure la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traite les incidents.
Il/elle installe et maintient en conditions opérationnelles les différents équipements informatiques de l’organisation.
Il/elle participe également au support utilisateurs afin d’assurer le bon fonctionnement et la bonne utilisation des équipements.
Il/elle réalise également une veille en lien avec l’équipe système d’information afin de proposer des améliorations sur les équipements et outils utilisés par les collaborateurs de Solidarités International.
