Tout savoir sur le métier de consultant RSE
QUE FAISONS NOUS …
Date de prise de fonction souhaitée : 17/06/2024
Durée : CDI
Localisation : Siège de Solidarités International, Clichy avec quelques déplacements terrain
SOLIDARITES INTERNATIONAL (SI) est une association d’aide humanitaire internationale qui, depuis plus de 40 ans, porte secours aux populations victimes de conflits armés et de catastrophes naturelles en répondant aux besoins vitaux, boire, manger, s’abriter. Particulièrement engagée dans le combat contre les maladies liées à l’eau insalubre, première cause de mortalité au monde, SI met en œuvre par ses interventions une expertise dans le domaine de l’accès à l’eau potable, l’assainissement et la promotion de l’hygiène mais également dans celui, essentiel, de la sécurité alimentaire et moyen d’existence. Présentes dans une vingtaine de pays environ, les équipes de SI – 2000 personnes au total composées d’expatriés, de staffs nationaux, de permanents au siège, de quelques bénévoles…- interviennent avec professionnalisme et engagement dans le respect des cultures.
DESCRIPTIF DU POSTE
Au sein du département développement et communication et sous la supervision de la responsable du service de la collecte de fonds, le ou la chargé.e de collecte multicanal a pour mission de mettre en œuvre les activités de collecte de fonds afin de permettre à l’association de poursuivre sa croissance sur sa collecte de fonds privés.
Il/elle travaille au sein de la direction du développement et de la communication, composée du service communication et du service collecte de fonds.
Placé.e sous la supervision du/de la responsable du service collecte et accompagné(e) d’un assistant(e), il/elle gère le suivi opérationnel des campagnes off line & prend part à l’élaboration de la stratégie de collecte de fonds de l’association qui vise à poursuivre la croissance du nombre des donateurs privés de SOLIDARITES INTERNATIONAL et à maintenir leur solide niveau de fidélisation.
Son rôle est de s’assurer du bon déroulement du plan de développement marketing de l’association et du cycle donateur : recrutement, consolidation, fidélisation, réactivation des donateurs.
Il/elle assure la gestion des mailings papier (hors journaux) de fidélisation et prospection et celle des missions de collecte de rue et porte à porte (Face à face). Il/elle travaille en étroite collaboration avec la seconde chargée de collecte multicanale.
Il/elle est en contact permanent avec l’agence marketing qui accompagne SOLIDARITES INTERNATIONAL et les différents prestataires de face à face.
Il/elle travaille en collaboration avec les membres du service communication, et en lien direct avec ceux des équipes de la direction des opérations, au siège et sur le terrain, pour concevoir les messages d’appel à dons.
En cas d’urgence humanitaire, il/elle mobilise le plus rapidement et le plus efficacement possible tous ses savoir-faire pour mobiliser le maximum de ressources financières au bénéfice des populations sinistrées.
PRINCIPALES TÂCHES
- Veille à la cohérence entre la programmation et les campagnes d’appel à dons dont il/elle est en charge
- Suit le reporting mensuel de la collecte de fonds avec l’outil d’analyse de donnés PowerBi, l’agence conseil en marketing direct et le data analyst
- Est force de proposition sur les thématiques développées dans les mailings d’appels à dons
- En lien avec l’analyste data, supervise le suivi des extractions des mailings papier de fidélisation
- S’assure que le Plan Media Fichier proposé par l’agence réponde aux objectifs de recrutement de donateurs
- S’assure de la bonne mise en œuvre des campagnes : respect du planning, révision des textes, composition du message…
- Collecte les informations sur les programmes humanitaires et briefe l’agence
- Suit la bonne mise en œuvre des campagnes de face à face dont le planning, la formation, le respect des volumes, le discours des recruteurs de donateurs, les autorisations mairie, le matériel des équipes (vêtements…), les éléments de bienvenue des prestataires
- Suit les KPI : don moyen, âge moyen, attrition, à l’aide de l’outil d’analyse de données PowerBI ainsi que les tableaux de bord externes des agences de face à face
- Est force de proposition quant à l’amélioration des KPIs et l’optimisation des campagnes permettant entre autres une meilleure rétention des donateurs
- Assure une veille sur les supports on et off line des autres acteurs du secteur, sur les campagnes de fundraising et les campagnes de communication
- Co-manage l’assistant.e du service avec la seconde chargée de collecte multicanale
