L’entreprise :
Sénova est une entreprise à mission qui existe pour contribuer activement et avec enthousiasme à la transition écologique des bâtiments.
En tant qu’AMO, maître d’œuvre et bureau d’études, nous aidons nos clients, qu’ils soient promoteurs, bailleurs, copropriétés ou particuliers à réaliser des projets de construction ou de rénovation beaux et enthousiasmants.
En effet, grâce à notre expertise architecturale, technique et financière, nos clients obtiennent, pour chaque projet, une conception qui répond pleinement à leurs enjeux techniques et économiques. En tant qu’entreprise à mission, nous sensibilisons et intégrons également les enjeux énergétiques et écologiques dans les considérations ce qui permet à nos clients de pleinement choisir, projet par projet, leur niveau de contribution à cet enjeu.
Nous offrons pour chaque projet la garantie d’un processus simple et sécurisant, grâce à un interlocuteur principal pleinement responsable, un accompagnement de A à Z, et une expertise sur les aides, bonus et labels pour une opération optimisée.
Enfin, tous les collaborateurs de Sénova sont formés à l’intelligence relationnelle et engagés autour de trois valeurs fortes que sont l’Humain, la Responsabilité et l’Audace ce qui donne à nos clients l’expérience de collaborations très humaines.
La mission :
o Contribuer à la vie de l’équipe commerciale et de l’entreprise (Culture d’entreprise) :
- Incarner la vision et les valeurs de Sénova en interne et en externe.
- Participer activement aux réunions et à l’animation de l’équipe commerciale.
o Contribuer aux ventes en assurant un support commercial et administratif complet (Support commercial & efficacité opérationnelle)
- Peut-être amené à produire les chiffrages et devis, notamment pour les partenariats sans relation commerciale directe.
- Mettre à jour les supports nécessaires (devis, chiffrages, supports d’audition) pour faciliter le travail commercial.
- Faire évoluer les process et outils pour améliorer l’efficacité commerciale.
- Assurer le suivi administratif des ventes et la mise à jour du CRM.
- Participer à la construction d’actions de communication et de prospection (mailing, contacts clients et prospects).
o Faciliter l’accès à l’information, aux résultats et à l’nanalyse de la donnée pour l’ensemble de l’équipe (reporting et gestion de la donnée)
- Réaliser les reportings mensuels et autres tableaux de suivi.
- Mettre à jour les outils de suivi commercial.
- Construire la newsletter trimestrielle du service.
o Suivi des Appels d’Offres (gestion et pilotage)
- Assurer une veille sur les plateformes d’AO.
- Piloter la réponse aux AO :
o Analyser et saisir les opportunités
o Organiser l’équipe de réponse
o Coordonner la partie administrative
o Déposer les dossiers sur les plateformes
- Assurer le suivi après dépôt et compiler les retours clients.
- Contribuer à la structuration pour améliorer la qualité et l’efficacité des réponses.
o Contribuer à la connaissance marché de Senova (Veille concurrentielle et Marketing) :
- Assurer une veille concurrentielle (nouveaux acteurs, prix).
- Assurer une veille marché (évolutions, dispositifs, nouveaux partenaires).
- Assurer une veille événementielle (événements locaux pertinents).
- Suivre la satisfaction client et faciliter son analyse.
- Piloter le processus de prise en compte et traitement des retours clients
o Accompagner les commerciaux lors des salons, pour soutenir la promotion de l’offre et enrichir les contacts clients.
o A partir de la fin de ta première année d’alternance, tu assisteras ton·ta tuteur·trice sur les missions suivantes :
- Animation de la relation commerciale auprès de nos prospects : vente, relance et suivi de nos comptes clients ;
- Développement commercial, participation à l’ouverture et au développement de nouvelles agences ;
- Analyse de données ;
- Autres tâches à définir en fonction des besoins commerciaux et de tes compétences : appels d’offres, veille concurrentielle, etc…
