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Au sein de notre siège à Paris, dans la Direction Communication et Marketing, nous vous proposons d’intégrer à partir de janvier 2026 le service Marketing en charge du développement de la collecte financière, du suivi de la relation donateurs, et de l’animation de notre réseau décentralisé sur les sujets marketing et de la relation donateurs.
Poste
1- Missions et activités
Relation donateurs – 50% du temps
- Réponse aux sollicitations simples des donateurs par téléphone, email et courrier
- Aide à la gestion des sollicitations complexes en lien avec l’équipe
- Mise à jour de la base de données des donateurs (formation prévue)
- Actualisation du guide de la relation donateurs référençant les réponses-type
- Mise à jour des lettres de remerciement qui accompagnent le reçu fiscal
- Suivi et mise à jour du tableau de bord de l’activité de la relation donateurs
- Création d’un guide des bonnes pratiques à destination des fédérations
Marketing – 50% du temps
- Contribution à la mise en œuvre opérationnelle des opérations de collecte de fonds (mailing, emailing, …)
- Participation au brief avec l’agence et aide à la collecte des informations sur les actions de solidarité en lien avec les services concernés (textes, photos, fiches-projets)
- Aide à la relecture et corrections, compilation des retours des différents services (Com, Solidarités France et Monde…) et transmission à l’agence spécialisée
- Réalisation d’analyses (statistiques, benchmark, …) et proposition de recommandations.
- Suivi du respect des plannings et des allers et retours entre le SPF et l’agence
- Participation à la relecture et la validation des BAT (bons à tirer)
- Création et mise à jour de documents de collecte
- Aide à la préparation des supports à destination des comités et fédérations
- Participation aux réunions stratégiques et opérationnelles avec l’agence
D’autres activités complémentaires pourront être intégrées, à condition qu’elles soient en lien direct avec la relation donateurs et le marketing.
