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L'entreprise
Vous êtes un professionnel de la réparation d'Electroménagers et vous vous souhaitez donner du sens à votre Job ?
Rejoignez le plus gros acteur de l’électroménager reconditionné en Bretagne !
Leader de l’insertion par l’activité économique, le Groupe coopératif Ressources T participe à l’insertion professionnelle de personnes en difficulté par la mise en situation de travail.
Description du poste
Envie Électroménager Bretagne, filiale du groupe, est spécialisée dans la rénovation et le reconditionnement d’électroménager. L’activité de reconditionnement emploie en Bretagne 70 salariés dont 50 en insertion et s’étend sur les appareils électroménagers (Lavage, froid, cuisson, Petit électro), le brun (TV) et le numérique (ordinateurs et smartphones).
Nous recherchons un.e Technicien.ne électroménager SAV F/H.
Vous aimez votre métier de technicien et souhaitez évoluer tout en restant dans le secteur de l’électroménager ?
Vous assurez la tenue et la gestion du service après-vente des clients du réseau ainsi que le dépannage en atelier (90%) ou à domicile (10%).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Effectuer le diagnostic de panne
- Assurer la réparation des appareils rénovés ou revenus en SAV dans les délais impartis
- Prévenir le client de l’évolution de la réparation
- Assurer de manière exceptionnelle le dépannage à domicile des appareils sous garantie
- Proposer des devis pour toute réparation hors garantie d’appareils Envie ou hors Envie et d’en assurer la réparation dans un délai convenu avec le client
- Gérer les stocks et approvisionnements
- Gérer le suivi administratif des dossiers
- Assurer l’encaissement en lien avec le magasin
- Vous participez à la gestion et à la tenue de l'atelier, assurer un reporting auprès de la direction
Poste à pourvoir en CDI - 39h - Rémunération selon grille interne Fixe + primes sur objectifs - mutuelle prise en charge à 100% pour le salarié – Accord de participation - horaires de travail de journée du lundi au vendredi – travail ponctuel le samedi.
