Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Lancée en novembre 2022, Refair est une jeune marketplace d’ameublement et décoration durable, en pleine expansion.
Chez Refair, nous aidons les professionnels et les particuliers dans leurs projets d’ameublement. C’est pourquoi, nous sélectionnons et rassemblons des pièces tendances, durables et françaises sur une seule et même plateforme.
Afin de proposer une sélection originale, intemporelle et unique en son genre, on déniche pour vous les meilleur.es créateurs.rices français.es. Valoriser leurs savoir-faire fait partie de notre mission !
Nous collaborons aujourd’hui avec plus de 70 marques. Toutes sont soucieuses de proposer des créations uniques, durables et éco-conçus. Nous sommes convaincus que chaque objet a son histoire à raconter, dès sa création et tout au long de ses différentes vies. Qu’il soit transmis entre différentes personnes lors d’une vente en seconde main ou transformé artistiquement par le biais de l’upcycling, chaque objet se voit personnifié et devient le protagoniste d’une histoire captivante. Aujourd’hui, notre objectif est de continuer à élargir ce catalogue afin que chacun.e puisse trouver LA pièce qui lui convienne.
Nos engagements :
- Environnemental : rassembler à un seul et même endroit des marques françaises engagées, durables, éco-conçues pour promouvoir une consommation responsable.
- Social: permettre au plus grand nombre de se meubler de façon durable en proposant des facilités de paiements, des réductions pour les étudiants, personnes bénéficiaires de minima sociaux et l’arrondi solidaire en ligne.
- Sensibiliser : à travers des articles et des capsules sur les réseaux sociaux pour apprendre de façon ludique.
En tant que Business Developer B2B, tes clients seront des architectes, des décorateurs, des hôteliers, des gérants d’entreprises, des restaurateurs …
Ton objectif ? Trouver des nouveaux clients et assurer le bon déroulé de leurs projets, de la prise de contact au passage de la commande jusqu’à la livraison de tous les produits. En relation directe avec la fondatrice, tu seras en charge des missions suivantes :
- Gérer l’intégralité du cycle de vente, de la prospection au service après vente.
- Participer à la construction du RefairPro : tout est encore à construire, tu proposes des solutions innovantes pour optimiser les process et le suivi
- Apporter la meilleure expérience à nos clients professionnels afin de les fidéliser
- Piloter ton activité via notre CRM (HubSpot)
En tant que garant.e du service client, tu devras :
- Répondre de manière précise et adaptée aux questions des clients par mail ou par téléphone.
- Gérer les comptes clients.
- Faire remonter les retours clients aux équipes
