Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Au sein du pôle Marketing, la·le Data Analyst a pour mission d’analyser la base de données prospects/donateurs·rices et de réaliser des études afin de développer la connaissance du marché et de notre base de données, pour accroître sa transformation, et augmenter la valeur et la durée de l’engagement.
Elle·il utilise notamment les données recueillies pour créer ou mettre à jour les tableaux de bord nécessaires à l’activité du département, contrôle et valide les données et résultats des traitements, analyse et synthétise les résultats, avant de faire des recommandations en concertation avec les pôles Marketing et Relations Donateurs.
Vos principales activités seront les suivantes :
Extraire, structurer et analyser les données
· Extraire les données nécessaires et définir des règles de gestion de nettoyage des bases de données (formatage, suppression des doublons…), en concertation avec le Responsable IT.
· Créer les tableaux de bord et outils de reporting et de projections nécessaires, et mettre à jour les reportings PowerBi déjà existants et basés sur des requêtes SQL pour correspondre aux besoins du département Collecte Individuelle, et plus largement des autres départements (RH, programmes, etc.) et du CODIR.
· Analyser les données à disposition, notamment celles issues des campagnes et parcours d’engagements. Elaborer des requêtes informatiques sur la base de données prospects/donateurs·rices afin de réaliser des comptages ou des analyses Marketing sur des problématiques spécifiques à la collecte de fonds et à la vie des marraines et parrains et donateurs·rices. Piloter les opérations ponctuelles de nettoyage et d’enrichissement de la base de données en lien avec le ou les prestataires identifiés pour nous accompagner.
· Etudier la segmentation de la base de données créée il y a plusieurs années pour décider de son évolution en lien avec les nouvelles offres de collecte (soutien régulier non-affecté, legs, donation et assurance-vie), si utile pour accroître l’engagement.
Communiquer les résultats et recommandations pour aider à la prise de décision
· Recueillir les expressions de besoins, et participer à tous les échanges nécessaires à la compréhension de l’activité, pour les traduire de manière analytique.
· Formaliser les résultats et faire les recommandations d’optimisation des campagnes et process, et les communiquer de manière formelle à l’écrit (templates, outils de data visualisation, etc.) ou à l’oral.
Réaliser des études Marketing
· Maintenir les différents outils de benchmark du marché sur lequel s’inscrit Plan International France
· Travailler à des analyses communes avec les autres organisations françaises ou pays du réseau Plan International et participer de façon active aux projets liés à la donnée et à l’harmonisation des indicateurs.
