Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Toutes et tous ont le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées et de leurs familles plus agréable et plus doux. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.
Auditeur Interne Qualité H/F – CDI – Paris 15e
Dans le cadre d’une création de poste, Petits-fils renforce son équipe qualité et recrute un(e) Auditeur(trice) Interne Qualité. Vous rejoignez une équipe de 5 collaborateurs dans un environnement structuré, exigeant et bienveillant.
Votre rôle est clé : garantir la qualité des prestations d’aide à domicile, sécuriser les pratiques des agences et veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires sur l’ensemble du réseau (320 agences).
Vos missions
- Réaliser des audits internes sur les agences du réseau
- Contrôler les dossiers clients et intervenants (aspects administratifs et conformité)
- Identifier les non-conformités et anomalies
- Alerter en cas de situation critique
- Assurer le suivi des plans d’actions correctifs
- Rédiger les comptes rendus et rapports d’audit
- Suivre les KPI et assurer le reporting qualité
- Participer au suivi des audits de certification Qualisap en lien avec la Responsable Qualité
Profil recherché
- 3 ans minimum d’expérience en audit, contrôle ou qualité dans le médico-social ou les services à la personne
- Bonne connaissance du secteur aide à domicile et des exigences HAS
- Maîtrise des démarches qualité (PDCA, non-conformités, plans d’actions, indicateurs)
- Rigueur, autonomie et sens du terrain
- Aisance relationnelle et bonnes capacités rédactionnelles
- Peu de déplacement à prévoir
- Maîtrise d’Excel et du Pack Office
