Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Toutes et tous ont le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées et de leurs familles plus agréable et plus doux. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.
Mission : Rejoignez Petits-fils, réseau en pleine expansion !
Depuis sa création en 2007, le groupe Petits-Fils ne cesse de croitre : aujourd’hui, nous sommes un acteur incontournable dans le secteur de la dépendance et du maintien à domicile des personnes âgées et handicapés. Au quotidien, ce sont 320 agences, basées partout en France, qui à travers une offre premium, accompagnent les familles, les bénéficiaires et les intervenants.
Ce qu’il faut retenir de nous :
Pour faire face aux défis du secteur, Petits-fils n’a cessé d’innover mais notre promesse est toujours la même : Aider nos clients dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres grands-parents !
Pour accompagner notre croissance, nous renforçons toutes les fonctions clefs de l’entreprise et créons un poste en alternance de chef de projet Digital/chef de produit.
Vos principales missions :
Au sein de la direction des systèmes d’informations actuellement composée de 4 personnes, sous le contrôle du Responsable applicatif et des projets digitaux, vous êtes référent du périmètre applicatif web et contribuez au développement du périmètre applicatif mobile. A ce titre votre rôle sera d’assurer le lien entre le métier et l’équipe technique au travers des axes suivants :
Support et accompagnement sur les solutions en production :
- Répondre aux questions fonctionnelles et techniques des utilisateurs (blocage, prise en main des outils) en tant que Support de niveau 1
- Expliquer les process et communiquer sur leur évolution
- Remonter les alertes ou points de blocage
- Être force de proposition sur les évolutions à apporter à la solution
Conception et déploiement des évolutions et correctifs (fonctionnels, techniques, UX, UI, etc..) avec les prestataires en charge des développements :
- Prendre en charge le cadrage et le recueil des besoins auprès des métiers lors des ateliers
- Participer et rédiger les spécifications
- Réaliser les tests applicatifs pour garantir la conformité des évolutions aux besoins
- Être l’interface avec les développeurs de la solution
- Communiquer sur les évolutions (techniques, fonctionnelles) auprès de nos franchisés
- Former les utilisateurs
- Participer à la mise en production des évolutions
Assistance au pilotage des nouveaux projets : application mobile, outils collaboratifs, …
Périmètre applicatif : plateformes web et mobile
- Plateforme unifiée : intranet, portail client, ticketing, reporting, pilotage
- Solution de gestion des entrées/sorties des collaborateurs
- Application mobile en cours de développement et spécifique à notre activité
