Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Rôle & Missions
Après avoir longtemps proposé des essayages privés au sein de nos bureaux, nous avons ouvert officiellement notre première boutique, le Patine Studio en mai 2023.
Situé au 8 rue Martel dans le 10ème arrondissement, le Patine Studio est un lieu de rencontres multifonctions permettant de proposer une expérience dans la continuité de l’univers de notre marque. Pour se faire, nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente afin d’animer ce lieu de vie, rythmé par les sorties de nos articles en stock, les essayages des produits en précommandes, et les moments culturels autour de Patine et de notre univers. Votre rôle est d’incarner cet univers tant par l’accueil et les échanges que par l’accompagnement de nos client·es lors de leur passage au Patine Studio.
Vous connaissez à fond notre catalogue, nos matières, fournissez des conseils personnalisés de taille et de look, vous aidez au bon entretien des vêtements, vous êtes capable d’expliquer l’engagement écologique de Patine, nos ingrédients, nos projets… Vous faites de Patine une expérience joyeuse, utile et décomplexée.
Vous possédez également un vrai sens du contact et avez à coeur de conseiller au mieux nos client·es au Studio. Au sein de Patine Studio, nous souhaitons à la fois pouvoir accueillir nos client·es en continue et maintenir une offre d’essayage privé : un créneau de 30 min pendant lequel vous conseillez exclusivement nos client·es. Vous êtes responsable de la gestion du planning de rendez-vous, de leur préparation amont et de l’accueil des client·es.
Vous possédez également une forte sensibilité pour le merchandising et le beau. En fonction de l’offre disponible, des produits en stocks et des précommandes en cours, vous organisez le merchandising de la boutique et mettez en valeur nos pièces et notre boutique. En contact permanent avec la team Patine (nos bureaux sont situés au 1er étage de la boutique), vous êtes tenu·e informé·e des lancements prévus, de leur thématique et proposez un merchandising associé au sein du Patine Studio.
Vos missions seront notamment :
Conseil de vente :
- Accueil et conseil des client.es, encaissement et suivi informatique
- Mise en place du merchandising
- Gestion des stocks du corner et alerte sur les ruptures de stock
Accompagnement transition green :
- Transmission d’aide concrète pour reporter ses vêtements et les entretenir
- Partage à l’équipe production des souhaits des client·es pour améliorer la durabilité de leurs vêtements
Tenue de la boutique et des process associés :
- Respect et bonne tenue des process d’encaissements et de contrôle de caisse quotidien
- Gestion des stocks : organisation et rangement des stocks, bonne tenue des stocks informatiques, inventaires tournants et globaux, passage de réassorts en fonction des ventes et des besoins
- Respect et bonne tenue des process d’entretien de la boutique : ménage et rangements quotidien
- Gestion et organisation des essayages privés, gestion de tickets et des demandes client·es
Transversale :
- Partage des souhaits et idées des clientes pour faire de Patine leur marque préférée
- Proposition d’amélioration de l’expérience client·es sur le corner
