Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Pas besoin d'avoir des compétences techniques particulières pour ce poste. Si tu es manuel, débrouillard, et que tu aimes résoudre des problèmes, ce travail est fait pour toi !
Qui sommes-nous ? ☕
Mokaco a pour ambition de devenir la solution n°1 de café en grain dans les ETI et PME dans les 3 prochaines années. Depuis notre création il y a 5 ans, notre mission est de démocratiser le café en grain en entreprise en proposant une solution la plus solidaire et écologique possible tout en portant une attention particulière à l’expérience client.
Les 14 personnes qui composent l’équipe Mokaco sont unies par 4 valeurs fortes :
- la confiance et la responsabilité
- l’envie de laisser une meilleure empreinte sociale et écologique
- la culture de la gagne
- le bon vivre ensemble
Aujourd’hui, Mokaco c’est :
- 1000+ clients
- Croissance x 2,5 chaque année
- 1 offre d’abonnement pour particulier : la Mokabox (2 500 abonnés / mois)
- 1 nouvelle offre de fontaines à eau branchées sur réseau (plate, gazeuse)
- 1 offre 0 déchet lancée en Janvier dernier
- 1 demi-journée par trimestre de bénévolat offerte sur le thème de ton choix
- 1 devise : “être sérieux sans se prendre au sérieux”
Quelles sont tes missions ?
Sous la responsabilité de Mathieu (Responsable des opérations), tu auras pour missions de :
1 – Gérer la maintenance de nos machines à café …
- Préparer les machines à café en atelier (dosages boissons, paramétrage, systèmes de paiement..)
- Installer les machines à café et fontaines à eau (raccordement hydraulique) en région parisienne
- Diagnostiquer rapidement l'origine des dysfonctionnements et réparer sur place ou en atelier
- Réaliser les maintenances préventives de nos machines en clientèle
- Reporting des interventions effectuées
- Résolution de pannes simples par téléphone et par mail avec les clients
2 – … en étant responsable de ses activités
- Gérer son stock de pièces détachées nécessaires aux réparations en cours
- Former les clients à l’utilisation et l’entretien des machines à café
- Écriture des processus de réparation et de maintenance
- Contribuer à l’amélioration des process et du service client
- Représenter la société Mokaco chez nos clients
Tu auras chez nous
- Salaire brut : à partir de 2400€ brut par mois (primes comprises)
- La carte Navigo remboursée à 100%
- 1 demi-journée par trimestre de bénévolat offerte sur le thème de ton choix
- 2 séminaires par an
- Des activités en tout genre (sports, jeux…) le midi avec les collègues
- Des moments de partage culturel (concert, spectacle…) ou en pleine nature
- Une bonne dose d'humour et de bonne humeur
