Tout savoir sur le métier de consultant RSE
En qualité de Structure d’Insertion par l’Activité Economique, LOGISERVICES met à disposition du personnel, à titre onéreux, sans but lucratif, auprès :
- de particuliers,
- de personnes morales
de l’Eurométropole de Strasbourg.
Depuis plus de 30 ans, l’association met ses salariés à la disposition de ses clients pour des missions ponctuelles ou régulières de travail :
- pallier à l’absence temporaire de collaborateurs (congés, maladie, formation)
- renforcer leurs effectifs habituels en cas de surcharge de travail
- faire face à une tâche occasionnelle…
L’ensemble de ces missions permet de proposer des expériences professionnelles variées aux personnes accompagnées par l’association.
Outil de lutte contre l’exclusion, LOGISERVICES embauche des personnes sans emploi qui souhaitent un accompagnement renforcé pour accélérer leur insertion dans un emploi durable. L’association intermédiaire est comme son nom l’indique, intermédiaire : les salariés n’ont pas vocation à rester, Logiservices est uniquement une étape de leur parcours de vie.
L’association porte les valeurs de l’économie sociale et solidaire : en optant pour ses services, ses clients font un achat socialement responsable. Une partie du prix payé est réinvesti dans la formation et l’accompagnement socioprofessionnel des salariés.
Nous renforçons notre équipe par le recrutement d’une personne en CDI, chargée de la coordination des missions des salariés en lien avec les besoins de ses clients.
Poste clef du développement commercial de l’association, la.le chargé de clientèle co-développe, avec la Direction et l’équipe commerciale, l’activité des mises à disposition de nos salariés. Son rôle est de clarifier la demande du client, d’induire de nouvelle demande, de proposer le service le plus adapté et de positionner, juste à temps, le salarié compétent et disponible.
La/le chargé(e) de clientèle est directement rattaché(e) à la Direction de l’association.
Ses missions sont les suivantes :
- Ecouter, comprendre et analyser la demande du prospect et du client : pour assurer cette mission, vous vous déplacerez chez le client
- Etablir le devis et suivre la commande
- Présenter et proposer l’offre de services de l’association
- Mettre en place et suivre les interventions (modification d’intervention, traitement des réclamations, gestions des absences,…)
- Manager avec bienveillance les salariés mis à disposition : vous jouez un rôle clef dans la transmission des postures professionnelles attendues lors de chaque mission, dans l’évaluation des compétences des salariés et de leurs besoins en formation
- Proposer au chargé de recrutement, les embauches à réaliser en fonction des sorties des salariés et des commandes des clients
- Assurer la gestion administrative rattachée à cette fonction : devis, contrats, et tout document ou statistiques relevant du service
- Fidéliser les clients
- Participer à la communication de l’association en rappelant son rôle inclusif
