Chargé.e d’expérience client en cyclotourisme - Blois

💡 Produits ou services responsables
CDD
Localisation Blois, France
Tourisme
Pas de télétravail autorisé
Publiée le 10/01/2024

Les Vélos Verts

Nous agissons pour un tourisme de proximité et éco-responsable, auprès de nos clients et partenaires.

💡 Produits ou services responsables

La mission de cette entreprise est de concevoir des produits ou proposer des services éco-responsables alignés avec les besoins de la transformation écologique et solidaire.

Plus d'informations
Mesure d'impact
Les Vélos Verts n'a pas encore transmis de mesure d'impact
Labels et certifications
Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.
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Missions

  • Traitement des demandes de devis (reçues par mails et téléphone) : groupes et individuels.
  • Traitement des réservations en direct sur notre site internet.
  • Traitement des mails (modifications de réservation, conseils & renseignements).
  • Gestion et paramétrage du site internet lesvelosverts.com (site dédié à la location des vélos et aux transferts de bagages) en fonction des besoins de la saison.
  • Assurer les départs et les retours des vélos à l’agence de Blois. En relation avec l’équipe logistique, s’assurer de la bonne disponibilité du matériel nécessaire.
  • Préparer le matériel réservé au préalable par les touristes en lien avec le service de réservation et l’équipe technique (Préparation des vélos, mise à disposition des équipements)
  • Accueil des clients en boutique et par téléphone : conseils, renseignements, ventes.
Profil recherché
  • Dynamique, souriant, vous aimez le contact et le relationnel client et avez à coeur qu’ils vivent la meilleure expérience possible à vélo dans la Vallée de la Loire
  • Impliqué et proactif, vous êtes autonome et n’avez pas peur de l’imprévu. Votre devise : à chaque problème, une solution !
  • Coopératif et enjoué, vous faites preuve d’esprit d’équipe et avez envie de relever des défis de manière collective
  • Informatique : maîtrise de l’environnement Microsoft Office, connaissance et utilisation quotidienne de l’outil Internet.
  • Langues : Niveau B1 en anglais, des notions dans une seconde langue seraient un plus.
  • Qualités requises pour le poste : Autonome, force d’initiative, rigoureux, flexible, ayant un excellent sens du contact
  • Capacité d’organisation et de priorisation.