Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Les Restos du Cœur, c'est les Enfoirés, c'est Coluche, mais c'est aussi et surtout une association qui accompagne les personnes en difficulté de plein de façons : distribution de denrées alimentaires ou non alimentaires, en centres ou dans la rue, mais aussi soutien à la recherche d emploi, accès aux droits, aide au logement, accompagnement scolaire, apprentissage du français, accompagnement budgétaire, accès aux vacances, à la culture et loisirs, et plus encore !
Les Restos du Cœur, ce sont également 73 000 bénévoles sur le terrain dans plus de 2 000 centres d’activité pour accompagner les personnes accueillies. Ils se composent de l’Association Nationale (siège et 11 délégations régionales) et de 112 Associations Départementales (ADs).
Le Pôle Développement Collecte de Fonds définit et met en œuvre la stratégie de développement des ressources auprès des particuliers, des entreprises et des fondations, dans le respect des valeurs et des politiques décidées par le Bureau et le Conseil d’Administration.
Au sein de ce pôle, le service Dons, organise les opérations de collecte de fonds auprès des particuliers ce qui représente une part significative des ressources financières de l’Association. Le soutien des donateurs, indispensable à l’Association lui garantit son indépendance en lui donnant l’assurance de réaliser ses missions sociales auprès des plus démunis. La collecte en ligne, modernise et dématérialise le don et contribue à pérenniser les moyens financiers de l’Association et à l’élaboration de projets solidaires.
Dans le cadre d’un surcroit d’activité, nous recherchons notre futur.e Responsable du service Dons pour une période d’un an environ. Sous la supervision conjointe du binôme de responsables salarié et bénévole du pôle développement de collecte de fonds, il/elle assurera les missions suivantes :
- Propose la stratégie de développement de la collecte de fonds, tant au niveau de la prospection que de la fidélisation, en utilisant les différents canaux de recrutement et de communication.
- Supervise la collecte auprès des particuliers dans le cadre des procédures définies avec les prestataires dans une optique d’optimisation des coûts et de sécurisation des paiements.
- Gère les bases de données et l’espace donateurs : flux quotidiens, bilans réguliers, traitements annuels, sécurisation et RGPD.
- Propose les développements informatiques de procédures nécessaires à la bonne interaction de tout le système d’information (base de données, traitement des dons, espace donateur et page de don en ligne) et s’assure de la bonne réalisation (devis, tests, vérifications, etc.)
- Manage la relation avec les donateurs dans une optique de garantie de la qualité de service.
- Réalise le reporting et les tableaux de bord permettant de mesurer l’activité et propose les argumentations nécessaires à la prise de décision (Bureau, Conseil d’Administration).
- Propose un budget de fonctionnement optimisé, en fait le suivi (charges et ressources).
- Négocie les contrats avec les principaux prestataires dans le cadre du process d’appel d’offres.
- Manage une équipe de salariés et anime l’équipe de bénévoles sur les différentes fonctions de l’activité. Effectue la veille législative au niveau des dispositifs fiscaux relatifs au développement des ressources.
Relations
- Internes : en lien étroit avec l’ensemble des services, et plus particulièrement avec les services Communication, Messages, Compta-Gestion-Finance, SI.
- Externes : avec les partenaires, prestataires et fournisseurs du service.
