Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Contexte
Nous sommes à la recherche d’un.e Chef d’équipe collecte pour renforcer l’équipe Opérations en Provence. Sous l’autorité du Responsable d’exploitation, le/la Chef d’équipe de collecte a pour mission d’animer et accompagner l’équipe de collecteurs répartis en Provence (8 collecteurs aujourd’hui, effectif en croissance), d’assurer le suivi/assistance des collectes tous les jours ainsi que de gérer la flotte de véhicules de la société. Dans un contexte de croissance, vous participerez à la dynamique de développement d’une jeune entreprise engagée dans un projet social et écologique.
Détails des missions
Il/elle est responsable du bon fonctionnement de l’ensemble des activités de collecte dans le respect des règles et des procédures. L’activité de l’équipe consiste à collecter par échange ou levée de bacs les déchets alimentaires chez nos clients (restaurants commerciaux, restauration collective, écoles, hôpitaux, entreprises, supermarchés, collectivités pour la collecte des ménages…) et à livrer notre compost.
Plus spécifiquement, vos missions seront :
- Management de l’équipe collecte: Vous animez l’équipe de collecteurs avec une approche terrain forte. En lien avec la responsable des ressources humaines, vous êtes responsable de l’intégration, l’évaluation et la formation des collecteurs. Vous veillez au maintien de la cohésion et de la motivation de l’équipe dans un climat de confiance. Vous assurez aussi le suivi des horaires de travail, la saisie d’ absences et le traitement des anomalies.
- Planification et coordination des activités : en collaboration avec le service relation client, vous organisez, coordonnez et optimisez les activités des équipes et des sous traitants en fonction des besoins. Vous optimisez les tournées de collecte en respectant les heures, les capacités et en réduisant les kilomètres parcourus. Vous réalisez les plannings hebdomadaires des collecteurs, et assurez la gestion des remplacements dans le respect de la réglementation et du budget alloué.
- Suivi des tournées : tous les jours, vous êtes garant du bon déroulement des tournées. Pour cela, vous vous assurez du respect des départs et des horaires, vous réalisez les briefings nécessaires, vous veillez à la conformité de l’avancement des tournées tout au long de la journée via nos outils informatique internes et vous assurez un rôle d’assistance pour les collecteurs et les sous traitants. Vous communiquez et travaillez étroitement avec l’équipe Succès Client dans le but de garantir la satisfaction des clients (gestion des incidents, prise en compte des demandes d’ajustement …). Vous vérifiez la qualité des données et la complétude des documents de traçabilité des déchets.
- Entretien et maintenance des véhicules : vous vous assurez que les vérifications et entretiens de routine sur les véhicules sont réalisés avec les collecteurs. Vous gérez aussi le stock des consommables et du matériel de collecte et vous êtes garant de la conformité des équipements de camions.
- Sécurité au travail : vous animez et mettez en œuvre les actions garantissant la sécurité au travail tout en respectant les réglementations en vigueur : sociales, environnementales, transport…
- Vous participez ponctuellement aux opérations de collecte en camion utilitaire auprès de nos différents clients et accompagnez les collecteurs quand nécessaire (intégration, formation, points de collecte particuliers…).
