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Rejoignez La Fresque du Climat !
C’est l’association qui est engagée dans la sensibilisation aux enjeux climatiques. Un vrai mouvement international ! Avec déjà plus de 2 millions de personnes “fresquées” à travers 167 pays, nous aidons des milliers de citoyens, entreprises et institutions à comprendre les enjeux climatiques et à passer à l’action.
Si tu souhaites mettre tes compétences au service de la transition écologique rejoins-nous.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Gestionnaire Administrative et Financière pour structurer et renforcer notre fonctionnement interne. Tu joueras un rôle clé dans le suivi des commandes, la relation client, le suivi administratif et financier, ainsi que dans les actions de recouvrement.
L’équipe est composée d’une responsable administrative et financière, d’1 personne à l’ADV et 1 alternante sur la gestion comptable et financière.
Tes missions
Gestion des ventes et facturation
- Piloter l’ensemble du cycle ADV, de la demande client à l’encaissement.
- Assurer la création et le suivi des devis, dossiers et factures.
- Suivre les paiements et contribuer au recouvrement.
- Garantir la qualité et la fiabilité des données dans l’ERP et les portails clients.
- Participer au pilotage de l’activité via tableaux de bord et indicateurs.
Coordination et relation avec les clients et équipes internes
- Répondre aux demandes clients, parfois en anglais, et clarifier leurs besoins.
- Coordonner l’exécution des prestations avec les équipes opérationnelles.
- Gérer les ajustements : modifications, annulations, demandes spécifiques.
- Traiter les litiges et assurer des échanges clairs et cohérents.
- Contribuer à la satisfaction client en incarnant les valeurs de l’association.
Gestion de la boutique
- Contribuer au déploiement des nouveaux produits.
- Gérer la mise en ligne et le suivi des commandes avec le logisticien.
- Veiller à une expérience client fluide et proposer des améliorations.
- Analyser les ventes et retours pour identifier des pistes d’optimisation.
Amélioration continue et projets transverses
Contribuer à l’évolution des process, au déploiement de nouveaux outils, à l’optimisation du pilotage de l’activité et à la réalisation de projets transverses au sein du pôle Finances.
Ces missions pourront être complétées par certains projets à venir dans l’année.
Tu seras accompagné·e et formé·e dans ta prise de poste par les parties prenantes internes en charge des sujets puis par ta responsable lors de ta prise de poste.
