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La Croix-Rouge française est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique qui agit pour prévenir et apaiser toutes les souffrances humaines sans aucune discrimination depuis plus de 160 ans.
Forte de son histoire, de son ancrage dans tous les territoires métropolitains et ultramarins, de sa participation au plus grand mouvement humanitaire et social du monde, elle est la première organisation sociale de France.
Notre association est à la tête d'un important réseau de 70 000 bénévoles qui occupe plus de 1000 implantations. Elle emploie plus de 17 000 salariés et compte 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement.
Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.
En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.
Finalité du poste : poursuivre et renforcer la qualité d'accueil, d'écoute, d'orientation, d'accompagnement et de suivi des personnes accompagnées au sein du service de domiciliation de l'Unité locale de Toulouse.
MISSION 1 : coordination de l'activité domiciliation (40%)
- Briefing, animation et encadrement de l'équipe bénévole
- Mener les entretiens de première domiciliation ou de renouvellement
- Orientation sociale et administrative des personnes domiciliées
- Gestion des plannings de rendez-vous des personnes domiciliées
- Appui au déploiement de la fonction Accueil Écoute Orientation au sein de la structure pour structurer et coordonner les parcours d'accompagnement
MISSION 2 : gestion administrative de l'activité domiciliation (40%)
- Distribution, tri et classement du courrier
- Etablir les attestations de domiciliation, procurations, historiques etc.
- Gérer le fichier des personnes domiciliées : analyse, radiation, purge du courrier
- Réponses aux mails et standard téléphonique
MISSION 3 : appui à la responsable et aux bénévoles de l'activité (20%)
- Accueil, formation, intégration des nouveaux bénévoles, stagiaires, TIG, Service civique etc.
- Elaboration du planning des activités
- Mise à jour de PEGASS
Les missions seront réalisées du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 le matin, et de 13h30 à 16h30 l'après-midi. Le poste est à pourvoir courant mai 2026 dans le cadre d'un CDD de 12 mois.
