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La filière lutte contre les exclusions intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Sociaux, lieux d'accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (SPADA, CADA, HUDA, CPH).
Le pôle d'établissements La Plurielle pilote 8 dispositifs d'accueil et d'hébergements collectifs répartis sur l'ensemble du bassin annécien ainsi qu'un service logement.
Sous l'autorité de la responsable de site, vous participerez à l'activité du CHU du Village Mobile.
La Croix-Rouge française recherche:
1 agent d'accueil et d'information (F/H/X)
En CDD à temps plein
Lieu de travail : 201 avenue d'Aix-les-Bains- 74600 Seynod
Le CHU du Village Mobile, accueille des familles avec enfant.s et dispose de 35 places maisons + 50 places modulaires.
Vos missions principales seront :
- Accueillir et informer personnes accueillies lors de leur arrivée dans l'établissement
- Être à l'écoute du public accueilli, maintenir un climat convivial, assurer une médiation lors de conflits internes ….
- Participer à la mise en œuvre de projets favorisant l'inclusion sociale et culturelle
- Favoriser l'instauration d'une relation de confiance adaptée aux repères culturels des personnes accueillies
- Adapter sa posture professionnelle face à des codes sociaux et culturels variés
- Faciliter la communication avec des publics allophones ou en situation de barrière linguistique
- Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques
