Les 25 meilleures formations RSE : notre sélection
Créée en décembre 2010, la Conciergerie Solidaire, opérateur de conciergerie d’entreprises, de tiers-lieux et de quartiers, est une entreprise sociale dont la finalité est d’accompagner au retour à l’emploi par la mise en situation de travail. Elle utilise son métier, la conciergerie, comme support d’accompagnement et anime ses conciergeries avec un programme événementiel engagé pour encourager la prise de conscience environnementale et sociale.
Dans le cadre d’une prestation d’accueil/ conciergerie / barista au sein d’un lieux de vie prestigieux et haut de gamme acceuillant des coworkers quotidiennement,
Nous rec rutons Un.e Réceptionniste polyvalent(e) / Barista passionné(e) par l’accueil et le service client pour rejoindre notre équipe. Si vous avez une formation en hôtellerie et/ou en tant que Barista, un sens aigu du service et une présentation irréprochable, cette opportunité est pour vous !
Au sein de ce lieu premium, le service d’accueil/ barista incarne les valeurs et le savoir-faire de la marque, c’est pour cette raison que les réceptionnistes polyvalents (accueil / Bar), doivent avoir une apparence irréprochable, une posture élégante et décontractée, une attitude positive et orientée client, engagé(e) dans la recherche de solutions et une bonne élocution.
Missions principales :
Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance.
Préparer et servir des boissons chaudes (café, thé, etc.) dans le respect des standards de qualité.
Garantir une expérience client exceptionnelle, en restant attentif(ve) à leurs besoins et en offrant des solutions adaptées.
Adopter une posture élégante et professionnelle en toutes circonstances.
Communiquer avec aisance, en français avec une parfaite maîtrise de la langue et de son orthographe. La connaissance d’une autre langue, notamment l’anglais, est un atout apprécié.
Écouter activement, reformuler et valider les demandes des clients pour s’assurer d’une compréhension complète de leurs besoins.
Demeurer empathique et attentif(ve) aux problématiques exprimées par les clients.
Veiller à la propreté de tous les espaces et contribuer au maintien d’un service de qualité premium.
Faire preuve d'une attitude positive, orientée vers la recherche de solutions, et rester concentré(e) sur les objectifs professionnels sans se laisser distraire par les écrans ou conversations personnelles.
Capacité à entretenir des conversations pertinentes, orientées vers le secteur d’activité et la vie professionnelle du client tout en maintenant un équilibre entre connivence et respect.
