Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Présentation
JIB est une startup sociale basée à Paris qui vise à favoriser l’inclusion du public handicapé grâce à la technologie. Nous développons un ensemble de solutions technologiques qui répondent aux enjeux du public lourdement handicapé pour améliorer son autonomie, sa capacité de communication, sa sécurisé, tout en soulageant les aides qui les entourent..
JIB est intégré dans un large écosystème entrepreneurial (makesense, Paris&Co, Wilco Santé, Ashoka) et de partenaires du monde du handicap.
JIB en quelques chiffres :
- 850 utilisateurs de ses solutions rendus autonomes,
- Une vingtaine de résidences médicalisées et centres de rééducation équipés
- Plus de 3000 professionnels de santé sensibilisés
- Une équipe d’une dizaine de personnes avec des profils très diverses
Pourquoi JIB recrute ?
Suite à une levée de fonds et pour suivre une demande constante grandissante pour nos solutions auprès des particuliers et des résidences médicalisées, nous recherchons un profil account manager pour appuyer les équipes terrains et commerciales sur le suivi de leurs dossiers clients.
Missions
Tu rejoindras l’équipe commerciale en charge des dossiers de clients particuliers et des résidences médicalisées. L’équipe est composée de deux profils ergothérapeutes (en charge des particuliers), d’un profil commercial (en charge des résidences), et est managée par le directeur des opérations. L’équipe travaille également en direct avec un ensemble de partenaires professionnels déployés partout en France.
En appui des membres de l’équipe, tu les assisteras sur :
- La gestion des demandes des particuliers : découverte du besoin et de la situation du bénéficiaire, présentation de nos dispositifs en fonction du besoin utilisateur, réalisation d’un devis et transmission du dossier à un collaborateur/partenaire terrain
- Suivi des dossiers particuliers : réaliser des prises de contact régulières avec les prospects pour suivre l’avancée de leur dossier, les accompagner sur leurs démarches de financement, amener à la signature du contrat.
- Coordonner les interventions terrain de nos équipes internes et externes pour finaliser l’installation de nos utilisateurs (aligner les agendas des différents interlocuteurs, contacter nos partenaires locaux, assurer la bonne réalisation des comptes rendus)
- Assister les préparatifs de déploiement en résidence médicalisée avec les responsables opérations et commerciaux
- Assister les commerciaux sur la prospection de structures médicalisées
- Réaliser un suivi des clients équipés (particuliers comme résidences médicalisées) avec le reste de l’équipe commerciale, pour assurer la satisfaction utilisateur, le suivi du maintien du dispositif en résidence, la collecte de retours clients (pour nourrir notre témoignages clients ou faire remonter des besoins produits à nos équipes techniques)
La prise du poste s’accompagnera bien sûr d’une formation de plusieurs semaines avec les membres de l’équipe pour connaître nos outils, process et découvrir le monde du handicap. Aucune connaissance technique n’est donc nécessaire, il est cependant essentiel que tu ais un bon esprit de synthèse et une bonne clarté d’expression orale et écrite.
Cette opportunité te permettra de rejoindre une équipe jeune, internationale et en constante croissance, passionnée par l'impact social de la technologie et motivée par l'envie de favoriser l'autonomie à un maximum de personnes.
