Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Au sein de l’équipe des Opérations et en relation directe avec Anne-Sophie, co-fondatrice, tu seras au coeur de la bonne exécution d’Hipli !
Voici quelques missions qui t’attendent :
Assurer la bonne exécution des opérations Hipli ⇒ la clé de la satisfaction client !
Animation et coordination de la prestation logistique et transport
- Etre l’interface privilégiée entre le prestataire logistique (stock et reconditionnement), le service Care et les clients, et animer les points hebdomadaires
- Préparer et suivre les prévisions mensuelles, semestrielles et annuelles
- Garantir le respect des cahiers des charges du prestataire logistique et des transporteurs
- Coordonner les opérations spécifiques (livraisons exceptionnelles, salons, …)
Gestion des stocks
- Surveiller la qualité des stocks et leur rotation et alerter le service approvisionnement des anomalies
- Contrôler la bonne application des process particuliers : FIFO, SAV, retours, mise au recyclage,…
Gestion documentaire
o Réaliser et mettre à jour un guide des bonnes pratiques
o Assurer la formation aux process des équipes internes et externes
Objectif : faire gagner en efficacité les Opérations et aider à l’amélioration continue de notre exécution !
Aller plus loin dans l’animation de notre performance
1. Animation & coordination avec les différentes équipes en interne
- Coordonner la collecte et la consolidation des informations pour préparer les prévisionnels
- Faire des recommandations pour améliorer la performance entre équipes
2. Gestion du Reporting
- Construire et suivre les KPIs Ops
- Compiler les données et les analyser
3. Gestion de projet
- Contribuer aux projets de développement d’Hipli dans ses domaines de compétence (logistique, transport, production, appro)
