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En tant que chargé.e de projets Solaire, tu assures le suivi des clients sur notre activité Solaire, en très forte croissance.
Tu feras partie d’une équipe de chargé.es de projets solaire, en collaboration avec Thibaud, responsable qualité et formation. Tu travailleras également en lien avec les équipes commerciales solaires impliquées sur la partie vente.
Ton rôle sera de gérer les démarches administratives suite à la signature des clients, et de garantir le bon avancement de leurs dossiers, avec pour objectif une satisfaction client optimale.
Tes missions seront :
Accompagnement et suivi client :
Accompagner les clients sur le financement de leur projet solaire,
Garantir une relation de confiance et une bonne satisfaction client en pilotant la réception des avis clients et en s’assurant que l’offre de parrainage est bien présenté, comprise et valorisée auprès des clients,
Tenir informé les clients sur l’état d’avancement de leur dossier,
Gérer les demandes entrantes des clients sur leur projet, par mail et téléphone.
Gestion administrative des projets :
Réaliser et suivre l’avancement de différentes démarches administratives notamment la commande de mise en service, l’activation des garanties matériels, suivi du dossier de financement
Assurer une veille réglementaire sur l’environnement du photovoltaïque et les communiquer à l’équipe,
Rémunération :
- Gratification de 800€ / mois + prime individuelle déplafonnée selon des indicateurs de qualité.
