Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Hello Charly est la première application d’orientation qui permet à chaque jeune de construire et de concrétiser facilement le projet professionnel qui lui ressemble.
Nous accompagnons tous les jeunes de 16 à 29 ans, scolarisés ou non, seuls ou accompagnés, perdus voire désorientés, à donner du sens à leur avenir. Depuis 2016, plus de 640 000 jeunes ont pris les commandes de leur avenir avec Hello Charly.
En rejoignant l’équipe, tu intègres une startup à mission, agréée ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) qui figure parmi les 40 entreprises à impact les plus prometteuses en France pour devenir les prochaines licornes 🦄 L’équipe est composée d’une vingtaine de personnes réparties entre Paris et Lyon dont la moyenne d’âge est de 30 ans. Ce poste est basé à Paris.
Mission
Être en stage de “Product Owner” chez Hello Charly, c’est être acteur ou actrice de la démarche d’amélioration continue sur l’ensemble du cycle de vie du produit.
Pour cela, tu travailles sous la responsabilité du Product Manager de Hello Charly, et tu traduis l’ensemble des besoins identifiés en “Spécifications”, dont tu valides la bonne réalisation.
En tant que membre de l’équipe “Produit”, tu es :
- au cœur de Hello Charly et tu échanges avec l’ensemble des autres équipes (Business, Marketing et Opérations)
- en étroite collaboration avec l’équipe de développement
- mais aussi, et surtout, à l’écoute des retours utilisateurs
Objectifs
Concrètement, tu as 3 objectifs sur lesquels tu avanceras en binôme avec le Product Manager et pourras être amené·e à devenir autonome sur tout ou partie de ces aspects.
Objectif n°1 : Préparer et suivre les sprints de développement
- Participer à la rédaction des spécifications et à la réalisation de wireframes et maquettes
- Transformer ces écrans et/ou spécifications en fonctionnalités, puis les détailler sous forme d’une ou plusieurs User Stories
- Ces users stories sont enfin rédigées en tickets présentés ensuite aux développeurs pour qu’ils soient autonomes dans les développements associés
- Participer aux rituels des sprints : initialisation des sprints, daily meetings et clôture de sprints
- Etre capable d’expliquer le contexte et le besoin derrière chaque fonctionnalité
- Valider la bonne réalisation des tickets au fil de l’eau, remonter tout ce qu’il y a à corriger ou améliorer
Objectif n°2 : Contribuer à la qualité des livraisons et du produit
- Tester les projets et remonter les corrections à prendre en compte
- Être proactif·ve dans la “chasse aux dysfonctionnements”, en testant les cas limites des fonctionnalités du produit
- Préparer et animer les recettes des projets avec les équipes concernées; alimenter et mettre à jour la checklist de recette au fur et à mesure de l’évolution du produit
- Suivre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs et prioriser leur traitement en lien avec le Product Manager et le Lead Dev
Objectif n°3 : Participer à la User Research
- Prendre connaissance de l’ensemble des retours utilisateurs; participer à leur analyse avec l’aide du Product Manager pour alimenter la roadmap
- Réaliser des actions de support de premier niveau : répondre aux mails de nos utilisateurs, notamment en cas de blocage
- Préparer des tests utilisateurs avec le Product Manager et en animer avec lui, puis qualifier les retours obtenus et suivre leur bonne prise en compte
