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À propos
Rejoindre Alterna, c'est participer activement à la transition énergétique et à la révolution des usages liés à la fourniture d'énergie. C'est s'engager dans un projet drivé par le digital, 100% orienté client, tourné vers le développement des énergies renouvelables et la valorisation des territoires ruraux.
Intégrer Alterna énergie, c'est aussi prendre part à un projet de marque ambitieux, accéléré par l'innovation, à l'appui d'une transformation profonde de l'entreprise.
Participer à l'aventure Alterna énergie, c'est enfin s'engager dans un projet à fort impact social, économique et environnemental et profiter d'un environnement de travail inclusif, épanouissant et bienveillant en rejoignant une équipe engagée et passionnée !
Descriptif du poste
Tu es à la recherche d'une alternance dans un secteur en pleine mutation ? Tu souhaites rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans le domaine de l'énergie ? Si tu es passionné par la relation clients et que tu as un goût prononcé pour la vente cette offre est faite pour toi ! Tes missions En tant que Conseiller énergie (H/F), tu auras l'opportunité d'apprendre aux côtés de collègues expérimentés et de participer à des projets à impact. Cindy Berthome, ta tutrice, t'accompagnera et te formera sur les techniques de vente et la gestion complète des dossiers clients (résidentiels et petits professionnels). Tu auras pour missions :
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Assurer la vente argumentée par téléphone de contrats et de services sur appels entrants
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Relancer les prospects ayant abandonné leur démarche en appels sortants et réaliser les ventes auprès de leads qualifiés
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Préparer les offres pour répondre aux demandes des prospects?: mails entrants, souscriptions en ligne, enregistrement des offres signées
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Finaliser les dossiers clients contractualisés?: déclaration auprès des Gestionnaires de Réseaux de Distribution, prise de rendez- vous pour les interventions techniques, suivi des affaires et transmission du dossier complet au service facturation
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Être l'interlocuteur privilégié des prospects et établir une relation de confiance
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Participer à l'élaboration des statistiques des ventes et aux différents projets d'amélioration continue
Profil recherché
Tu prépares un Bac+2 avec une spécialité en relation clients et tu recherches une alternance de deux ans dans le secteur de l'énergie.
Idéalement, tu es à l'aise avec les outils informatiques, tu sais jongler entre plusieurs tâches et tu prends plaisir à argumenter et convaincre tes interlocuteurs. Tu as également un sens du relationnel développé et un vrai goût pour le challenge commercial.
Tes qualités sont les suivantes :?
- Fibre commerciale?: tu aimes relever des challenges et atteindre tes objectifs
- Sens relationnel?: tu sais créer du lien et instaurer la confiance avec les clients
- Esprit d'équipe?: tu contribues activement à la dynamique du groupe
- Rigueur et organisation?: tu assures un suivi précis de tes dossiers
- Orientation satisfaction clients?: tu sais écouter et répondre aux besoins de chacun Conformément aux engagements pris par le Groupe Sorégies en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, à compétences égales et sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
