Assistant.e Administration des Ventes (ADV) [Apprentissage] - Paris

💡 Produits ou services responsables
Alternance
Localisation Paris, France
Consommation responsable
Télétravail partiel possible
Publiée le 28/08/2023
Début : septembre 2023
> Fin : septembre 2023

GIFTS FOR CHANGE

Mettre notre créativité et notre savoir-faire de fabricant d'objets et accessoires cadeaux au service de la transformation positive de la Société.

💡 Produits ou services responsables

La mission de cette entreprise est de concevoir des produits ou proposer des services éco-responsables alignés avec les besoins de la transformation écologique et solidaire.

Plus d'informations
  • Site internet
  • Entreprise
  • < 15 personnes
  • Consommation responsable
Mesure d'impact

Nous avons réalisé une mesure d’impact avec un cabinet externe à la structure.

Labels et certifications
Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.
Voir plus

Ce poste représente un point de rencontre clé entre toutes les fonctions de l’entreprise.

L’Assistant.e Administration Des Ventes (ADV) joue un rôle essentiel et opérationnalise une vente par son lancement en production et suivi jusqu’à la livraison et satisfaction du client.

Cette personne travaille étroitement (généralement en binôme) avec les commerciaux qui lui transmettent les commandes des clients, sous la responsabilité d’un.e responsable commercial.e de l’entreprise.

Missions :

• Pilotage de A à Z des étapes de production

Réception des commandes transmises par les commerciaux, après validation du devis et BAT

Editer et centraliser les documents nécessaires au lancement en production : BDC, fichiers de production, BAT, BL.

Lancement des commandes auprès des ateliers sous-traitants pour la fabrication de produits finis, en prenant en compte l’état de charge de l’atelier + les respect de nos délais de production client.

Suivi précis des différentes étapes de fabrication, dans le respect de nos délais de production préétablis.

Suivi et vérification qualité des objets en cours de production (validation 1er de série, suivi et relance des ateliers pour contrôler la bonne avancée des productions)

Préparation des expéditions : Saisies de l’adresse de livraison, organisation des ramassages transporteurs chez les fabricants, etc.

Suivi jusqu’à la livraison client

• Relation fabricants, amélioration qualité et gestion des SAV clients

Être au contact quotidien des ateliers pour suivre le bon déroulé des productions (suivi appro, validation 1er de série …) et des expéditions, dans le respect de nos standards qualité et délais de production préétablis.

Négociation de prix, délai, qualité

Assurer la remontée d’informations des ateliers jusqu’aux commerciaux notamment

Mise en place et suivi des inventaires, gestion des stocks de composants, réassorts de composants

SAV : Réception des demandes et résolution des pbs (problème qualité, réclamations transporteurs/ fournisseurs,…)

Chiffrage des demandes spécifiques : coût additionnel d’un service logistique, coût de fabrication d’un produit hors catalogue

• Achats et tenue à jour de la base article achats

MAJ tarifs d’achats, fiches fournisseurs dans les outils de GFC

Vérification des factures et du respect des prix négociés, contestation auprès du fournisseur au besoin

Contrôle à distance des réceptions de produits chez nos partenaires

• Relations quotidiennes avec les commerciaux et efficacité opérationnelle

Relation quotidienne avec les commerciaux pour suivre les productions en cours

Gestion des SAV éventuels et résolution de problème

Pour postuler, envoyer vos CV + lettre de motivation à : Cliquez sur candidater pour accéder aux informations.

Profil recherché

Attiré.e par l’organisation, la rigueur et la coordination, tu aimes l’idée de contribuer à la fluidité et l’efficacité d’une organisation en croissance. Tu es attiré.e par un poste, avec une forte dimension administrative, à la croisée de enjeux de tous les services de l’entreprise, en étant aux premières loges des enjeux de satisfaction clients.

Tu es aussi intéressée à l’idée de travailler pour une entreprise engagée, qui cherche à générer un maximum d’impacts positifs en conciliant performance et contribution à l’intérêt général.

Etudiant.e issu.e d’une formation Bac+2 type BTS Administration des ventes, Administration, action commerciale, DUT techniques de commercialisation, …

Etudiant.e en école de commerce également possible, avec une forte appétence pour les sujets administratifs et la gestion de projets.

Soft skills + compétences attendues

Très grande rigueur, capacité de concentration et de précision

Organisation et méthode, goût pour l’efficacité organisationnelle

« Problem solver » : capacité d’analyse et à garder son sang froid face à des situations complexes à résoudre

Regard critique afin d’être continuellement en démarche d’amélioration et optimisation de nos modes de fonctionnement et process

Très bonne capacité de communication interne : remontée d’info des ateliers / intelligence relationnelle pour s’interfacer avec l’équipe, fournisseurs et ateliers

Goût pour le pilotage et le sens de l’anticipation, nécessaire à la bonne gestion du flux de production

Qualité de documentation rigoureuse, reporting et suivi précis des dossiers en cours pour faciliter la transmission et la collaboration interne

Prise de hauteur face aux problèmes rencontrés