Vous souhaitez mettre vos compétences de Chef de projet, votre rigueur et votre engagement au service de toutes les causes d'intérêt général ? Vous disposez d'une expérience en conduite de projets de transformation numérique et vous appréciez accompagner un collectif dans des projets de transformation ambitieux ? Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité ? Alors cette annonce vous concerne !
Vos objectifs :
Rattaché-e au Directeur du mécénat, vous coordonnez le projet de transformation numérique, formalisez et optimisez les process métiers et vous accompagnez les équipes dans le déploiement d'un nouveau CRM basé autour de Salesforce.org. A travers l'encadrement d'un Product Owner chargé de produire les spécifications destinées aux équipes d'intégration et votre rôle transversal auprès des autres directions, vous assurez que les besoins métiers sont fidèlement intégrés dans le futur CRM puis vous coordonnez l'accompagnement au changement des équipes concernées par le nouvel outil lors de son déploiement.
Vos missions :
Formalisation et optimisation des process métiers
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Identifier, analyser et documenter les processus métiers actuels liés aux périmètres suivants : intention philanthropique, accompagnement des fondations, gestion des soutiens financiers et relations clients (donateurs, fondateurs, porteurs de projets).
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Concevoir et mettre en œuvre des solutions visant à optimiser l'efficacité opérationnelle et la qualité des services fournis.
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Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour garantir la conformité aux objectifs organisationnels.
Accompagnement au changement de la transformation numérique
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Piloter le déploiement d'un nouveau système d'information, en assurant une transition fluide et efficace.
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Concevoir et mettre en œuvre des plans de conduite du changement pour assurer l'adhésion des équipes aux nouvelles pratiques et processus.
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Former et accompagner les utilisateurs finaux dans l'appropriation des nouvelles technologies et méthodes de travail.