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L'entreprise
Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production français en contrat direct. Son approvisionnement vaut à l’offre d’électricité d’Enercoop d'être qualifiée de "choix très engagé" par le label VertVolt de l'ADEME.
Enercoop appuie son développement sur deux nouvelles activités majeures :
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sa propre production d’électricité avec pour objectif d’assurer son indépendance à l’égard d’un marché de l’électricité imprévisible, et d’être elle-même productrice d’énergie renouvelable pour maîtriser ses coûts de production.
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les services visant la sobriété et l’efficacité énergétique avec un accompagnement de ses client.e.s vers la sobriété et l’efficacité énergétique avec la démarche “Plus d’Actes, Moins de Watts” composée de nombreux services destinés aux particuliers, professionnels ou collectivités.
Créée sous le statut de SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif), Enercoop est basée sur l’implication de ses sociétaires, sur une gestion transparente et démocratique, et sur la garantie de l’intérêt collectif et de sa lucrativité limitée.
Conformément aux statuts, les salarié⋅es sont sociétaires et participent ainsi à la gouvernance et au capital de la SCIC. Une part sociale coûte 100€.
Description du poste
Notre coopérative doit faire face à une croissance de la demande pour de l’électricité d’origine 100 % renouvelable. Aussi nous renforçons notre équipe sur le segment PME/ETI.
Au sein du pôle Commercial et rattaché.e directement au Responsable Commercial, le.la Conseiller.ère Commercial.e accueille et convainc des prospects clientèle PME/ETI sur la zone Bourgogne Franche Comté-Île de France-Centre Val de Loire-Alsace (BICA) de souscrire à/aux offre/s d’Enercoop, les relance et les accompagne dans la souscription. Il.elle participera ainsi à l’atteinte des objectifs de souscriptions de la coopérative sur ce segment.
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Convertir le flux « entrant » de prospects (80 % du temps):
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Accueil des prospects professionnels par téléphone et par courriel :
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Présentation de l’offre de la coopérative
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Réalisation d’estimation tarifaire et envoi de devis
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Réalisation de souscriptions par téléphone
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Traitement de l’administration des ventes dans l’ERP interne
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Gestion des prospects, des affaires, des relances… dans l’outil de gestion de la relation client ZohoCRM.
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Mener des actions de relances et d’acquisitions dite « sortantes » pour les prospects entreprises/professionnels (20% du temps) :
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Relance de prospects entreprises/professionnels: relance des prospects ayant demandés à être rappelé.es
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Représentation sur des salons ou évènements ;
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Collaboration sur des actions commerciales sortantes ponctuelles (mobilisation d’« ambassadeurs », actions avec prestataire ou partenaire) ;
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Contribuer à des activités mutualisées au niveau du réseau des coopératives d’Enercoop : participation à la commission commerciale Pro (tous les 15j), aux séminaires commerciaux réseaux (1 à 2 fois /an). Des déplacements occasionnels en région sont à prévoir.
Rendre compte sur ses activités, et participer à l’atteinte des objectifs de l’équipe (notamment taux de décroché, délais de traitement, taux de transformation des opérations, nombre de souscription).
