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A PROPOS DU POSTE
Les missions sont évolutives en fonction du profil et de la progression du salarié sur le poste.
Sous la responsabilité de la Responsable Territoriale et en collaboration avec les conseillères numériques déjà en poste, vous contribuez au déploiement et à la mise en œuvre de l’offre Emmaüs Connect sur le département du Pas-de-Calais. Il s’agit d’un poste en itinérance, de nombreux déplacements en voiture sont à prévoir.
Animer des sessions d’accompagnement au numérique et en gérer les aspects logistiques et administratifs
Au sein de nos structures partenaires et en itinérance sur votre secteur, encadrer et animer les séances d’accompagnement aux usages numériques auprès des publics bénéficiaires.
Effectuer les diagnostics compétences - équipement et connexion
Effectuer une veille permanente sur les outils et ressources pédagogiques
Organiser la logistique des sessions d’accompagnement au regard des engagements pris avec les structures partenaires.
Proposer un planning d’intervention en cohérence avec les différents parcours à animer au sein des structures partenaires
Effectuer le suivi pédagogique et s’assurer de sa cohérence en fonction des besoins exprimés par les bénéficiaires et la structure partenaire.
En appui à la Responsable Territoriale, réaliser un premier niveau de bilan qualitatif et quantitatif de nos actions
Collecter les données qualitatives et quantitatives ainsi que l’évaluation des interventions
Analyser l'impact de nos actions, formaliser des bilans et les partager avec le responsable
Effectuer le suivi qualitatif et quantitatif au travers du CRM interne et autres outils partagés (DataStudio - Google Sheet- Metabase…)
Appuyer la Responsable Territoriale dans la prospection auprès des acteurs du territoire
Contribuer au travail d'identification des structures du territoire et de qualification de leurs besoins. Réaliser des diagnostics territoriaux.
Solliciter et sensibiliser les partenaires et acteurs du territoire aux enjeux de l’inclusion numérique.
Organiser et animer des sessions d’information afin d’affiner la prescription vers nos différentes offres et contribuer au travail de nos communications complémentaires.
Assurer la gestion de la base de données des contacts et des différents outils de reporting liés à la prospection
Participer aux activités opérationnelles du Comptoir de Béthune
Accueillir et orienter les personnes en situation de précarité numérique.
Créer un environnement convivial et bienveillant pour favoriser l'intégration et l'apprentissage.
Participer à la vente de recharges téléphoniques solidaires.
Organiser et gérer les prises de rendez-vous avec les bénéficiaires.
Diagnostiquer les besoins des bénéficiaires et procéder à leur inscription.
Conseiller une offre téléphonique ou matérielle en fonction des besoins.
Animer des sessions d’accompagnement collectives.
