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Croix-rouge insertion cherche un.e chargé.e de missions SI pour piloter plusieurs projets liés aux systèmes d’information : recherche de solution adaptée sur la base d’un cahier des charges fourni par CRI, déploiement de fonctionnalités, accompagnement au déploiement sur les établissements, formation des utilisateurs, création technique des interfaces..
Les missions porteront sur plusieurs logiciels à différentes phases de maturité, notamment le déploiement de Kelio et l’implémentation d’un BI.
Sous l'autorité de son Directeur de Croix-Rouge Insertion, le/la chargé.de missions SI est garant.e de l’évolution, du déploiement et de l’optimisation des outils SI de l'association :
1. Cadrage et gestion de projets SI
- Assurer une vision globale des projets SI en cours et de leur avancement.
- Accompagner le cadrage, le choix des solutions, la conception et le déploiement des outils.
- Faciliter l’articulation entre les établissements et le siège en binôme avec les équipes dédiées (RH, Finances, mission sociale).
- Organiser la recherche de solutions répondant aux exigences et aux contraintes exprimées en veillant à la cohérence applicative et technique.
- Participer à la définition des actions nécessaires à la conduite du changement et au support utilisateur
2. Pilotage
- Assister les experts métiers dans le pilotage du projet, tant dans la posture de conseil et de retour d’expérience que dans la méthodologie projet
- Mettre en place les interfaces et connexions nécessaires entre les différents logiciels de CRI, en lien avec le service informatique de La Croix Rouge Française
- Réaliser les études de faisabilité et les spécifications détaillées
- Assurer la mise en œuvre du projet, vérifier sa conformité avec les besoins
- Participer aux analyses et/ou à la réalisation et/ou aux tests, le cas échéant
- Assurer la coordination des intervenants internes et externes.
- Veiller au respect des contraintes techniques et de sécurité en lien avec les équipes compétentes
- Organiser le reporting et la communication sur l’avancement du projet.
- Informer régulièrement son responsable hiérarchique et les utilisateurs de l'état d'avancement du projet
- Veiller au respect du budget et des objectifs qui lui sont assignés
- S’assurer de la conformité RGPD des projets dont il a la charge
3. Accompagnement et déploiement des outils
- Construire les plans de déploiement des outils en cohérence avec la feuille de route SI
- Assister les établissements dans la prise en mains des outils
- Recueillir et qualifier les remontées d'informations des utilisateurs, faire le lien avec les éditeurs et identifier les besoins additionnels en formation
- Trouver des solutions palliatives si nécessaire
- Formaliser les remontées d'anomalies auprès de l’éditeur le cas échéant, suivre l'avancement des corrections, les tester
- Concevoir et animer des formations adaptées aux besoins des utilisateurs.
- Assurer un rôle de support et de conseil sur l’utilisation des outils SI.
