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Service : La collectivité gère en régie directe un service public industriel et commercial (SPIC) de l'eau et de l'assainissement, la DEA, assurant la production et la distribution de l'eau potable, la collecte et le traitement des eaux usées, le contrôle de l'assainissement non collectif (SPANC) et la gestion des eaux pluviales. Avec un volume budgétaire consolidé de plus de 26 M€ en investissement et 17,5 M€ en exploitation, cette direction, d'environ 70 salariés a été intégrée la Communauté d'Agglomération en 2017. Elle a connu une extension de périmètre importante, à l'échelle du nouveau territoire de la Communauté d'Agglomération (72 communes). Elle dispose d'équipes techniques, administratives et de terrain, de budgets équilibrés par les redevances d'usagers et d'un conseil d'exploitation chargé d'émettre des avis sur les orientations et le fonctionnement du service. En tant qu'agent releveur, vous intervenez directement sur le terrain, au plus près des usagers. Vous êtes un véritable ambassadeur du service public de l'eau, avec une forte dimension de contact, de proximité et de démarchage à domicile. Vous êtes amené(e) à vous rendre quotidiennement chez les abonnés, y compris dans des environnements parfois difficiles. Votre aisance relationnelle et votre capacité d'adaptation sont donc essentielles.
Missions principales :
- Assurer la relève annuelle des compteurs d'eau (radio et visuelle) par secteur
- Aller à la rencontre des usagers à leur domicile (prise de contact, échanges, explications)
- Réaliser des rendez-vous abonnés (arrivées, départs, situations spécifiques)
- Procéder au remplacement de compteurs et de têtes radio
- Effectuer des interventions de premier niveau : changement de joints, vérifications simples
- Identifier et traiter les anomalies sur votre secteur
- Réaliser des coupures de vannes en extérieur
- Intervenir, selon les besoins, sur l'ensemble des 72 communes du territoire
- Utiliser et entretenir le matériel mis à disposition (véhicule, smartphone, ordinateur)
Compétences requises :
Savoirs (connaissances théoriques) et savoir-faire (compétences pratiques)
- Connaissances de base en plomberie appréciées (interventions simples, compréhension des installations) ou, à défaut, un intérêt pour le bricolage, avec possibilité de formation en interne
- À l'aise avec les outils numériques (smartphone, logiciel de relève)
- Capacité à travailler en autonomie sur le terrain
Savoir-être (qualités humaines et attitudes)
- Très bon relationnel et goût prononcé pour le contact humain
- Aisance à aller vers les autres et à intervenir directement au domicile des usagers
- Capacité à s'adapter à tous types de situations et d'environnements (y compris sensibles ou dégradés)
- Sens du service public et pédagogie
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
Informations relatives au poste :
- Contrat de droit privé - CDI
- Poste accessible aux fonctionnaires titulaires par voie de détachement
- Horaires : du lundi au jeudi de 8h à 16h, vendredi de 8h à 13h
- Déplacements quotidiens sur le territoire (72 communes)
- Poste majoritairement en extérieur et en intervention chez les particuliers
