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Plus qu’une simple coopérative de location, Commown :
- Fait du lobbying d’intérêt général aux côtés d’autres associations du domaine comme Halte à l’Obsolescence Programmée (voir cet article) ;
- Soutient les producteurs responsables : achats, soutien de marketing, relai de services, financement de R&D ;
- Crée et gère des biens communs comme notre logiciel libre de gestion des locations de longue durée publié sur notre GitHub ;
- Sensibilise ses bénéficiaires à l’emprise des GAFAM et au respect de la vie privée sur internet et dans la téléphonie mobile.
Contexte :
Dans le cadre d’une ouverture de poste pour une réorganisation, vous interviendrez en renfort de l’équipe Atelier
Cette équipe est composée actuellement de 1 Coordinateur, 2 techniciens en CDI et 4 alternants.
Cette équipe participe à assurer la capacité de Commown à livrer les appareils et les pièces détachées dans les temps avec un haut niveau de qualité, en fonction des besoins d’expédition pilotés par l’équipe Relation Clients (besoins d’appareils pour les nouveaux clients, de pièces ou d’appareils pour le support des clients existants).
Vos missions :
Vous vous approprierez les processus de travail physiques et virtuels en :
- Participant à l’assemblage des machines neuves, au diagnostic et au reconditionnement des anciennes (smartphones et PC) et aux tests de celles à expédier.
- Participant à la préparation logicielle des appareils à expédier (installation d’OS sur smartphones et PC).
- Participant à la préparation des colis, en particulier lors des périodes de gros volume ou de colis complexes.
- Traçant toutes ces activités avec rigueur dans notre ERP Odoo (suivi des appareils).
Gérerez les flux vers et depuis les réparateurs externes (nécessite des prédiagnostics techniques et des tests de validation de réparation, à la fois sur les smartphones et les PC).
Proposerez des optimisations des postes de travail et co-piloterez l’implémentation de nouveaux outils/nouveaux process (ex : diagnostic PC, internalisation de la réparation PC, reconditionnement PC fixes, réparation pièces de casques, nettoyeur ultra-sons, outil de test batteries, etc.).
Participerez à l’analyse des causes d’erreur et de non-qualité ainsi que de perte de temps.
Rédigerez les procédures non documentées, et mettrez à jour les procédures de travail existantes (ex : diagnostic des modules et pièces détachées, reconditionnement des écrans)
L’équipe étant en cours de réorganisation, le poste pourra évoluer à moyen-terme vers la coordination de la partie “Diagnostic, réparation & reconditionnement”.
