Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Chargé·e de clientèle - Alternance
Tes missions
Conseiller, informer les prospects et les clients
- Répondre aux interrogations des prospects (téléphone, mail, en agence ...)
- Répondre aux questions des clients existants, les informer sur les détails de l'offre
- Contribuer aux actions de prospections, de sensibilisation
Traiter, gérer les demandes et les dossiers des clients et sociétaires
- Valider les inscriptions, traiter les modifications de la vie du contrat
- Traiter les réclamations, procéder aux ajustements des factures
- Assurer les traitements administratifs liés aux locations (contraventions, ...)
- Participer à la gestion des impayés
- Contribuer au premier niveau d'assistance téléphonique
Citiz, c’est qui ?
Depuis près de 25 ans, Citiz est un service citoyen qui a pour ambition d’améliorer la qualité de vie, de promouvoir les alternatives à la voiture individuelle par la mise à disposition de véhicules en libre-service.
La coopérative Citiz Grand Est (SCIC Auto’trement) propose près de 400 voitures en libre-service dans une quarantaine de communes et gares de la région. Avec plus de 18 000 clients et de nouvelles inscriptions tous les jours, l’équipe Citiz a pour mission quotidienne de veiller à la satisfaction des utilisateurs actuels et de convaincre de nouvelles personnes à changer leur mode de mobilité !
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Date prévisionnelle de début de contrat : poste à pourvoir à partir d'août 2024
- Lieu de travail : Strasbourg
REMUNERATION
Selon la grille de rémunération des apprentis
+ chèques déjeuners
+ mutuelle
+ forfait mobilité durable et avantages mobilités.
TU TE RETROUVES DANS CE PROFIL ?
Envoie-nous ton CV bien sûr mais surtout dis-nous qui tu es, ce qui te motive et pourquoi nous devons travailler ensemble !
@ Aina RASOAMANANA – Cliquez sur candidater pour accéder aux informations.
