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🚗 Envie de vous engager pour une mobilité durable, pratique et solidaire ?
Rejoignez Citiz AURA, une coopérative pionnière de l’autopartage en France. Depuis plus de 20 ans, nous œuvrons chaque jour pour proposer une alternative écologique à la voiture individuelle.
Notre équipe dynamique de 27 salarié·es gère une flotte de 550 véhicules dans plus de 70 communes réparties sur 8 départements.
Nous faisons partie du réseau coopératif Citiz, qui fédère des services d’autopartage locaux partout en France, pour plus de 40 000 utilisateurs.
🌱 Une entreprise coopérative au service de l’intérêt collectif
Citiz AURA est une SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif), un statut qui garantit un fonctionnement démocratique, une gestion sans but lucratif et un ancrage local fort.
En tant que coopérateur·rice, chaque partie prenante peut participer à la gouvernance de l’entreprise.
👉 Plus d’infos sur notre entreprise : Une solution de transport pratique, économique & écologique - Citiz AURA
🎯 Vos missions principales
Sous la responsabilité de la responsable d’exploitation, vous jouerez un rôle polyvalent à la croisée du support client, du suivi technique et de la coordination opérationnelle.
📞 Support client à distance
- Réception des appels de la hotline ou des clients
- Gestion des incidents ou pannes signalées
- Suivi administratif et logistique des dépannages
- Communication et négociation avec les prestataires
🔧 Interventions techniques sur la flotte
- Diagnostic de pannes simples (mécanique, électronique…)
- Réparations de base et interventions rapides
- Suivi des interventions via des applications mobiles
- Nettoyage et préparation des véhicules
🎯 Management des équipes terrain
- Manager d’une équipe de préparateurs automobiles
- Transmission claire et structurée des informations aux équipes
- Suivi des actions engagées et remontée des difficultés à la hiérarchie
