Chef.fe de projet Opérations Café & E-commerce - Paris

Change Please France

💡 Produits ou services responsables
CDI
Localisation Paris, France
Inclusion par l'Emploi
Télétravail ponctuel autorisé
2500 - 2500€ brut (Mensuel)
De 1 à 5 année(s) d'exp.
Publiée le 24/12/2025
Début : janvier 2026

➔ Description de la mission

Change Please est une entreprise d’insertion dont la mission est de favoriser l’insertion socio-professionnelle de personnes sans domicile fixe, à travers la formation au métier de barista.

100 % des bénéfices générés par la vente du café Change Please financent notre programme d’insertion.

Lancée à Londres en 2015 et en France en 2021, Change Please développe aujourd’hui une activité café B-to-B en forte croissance, et se prépare à lancer une offre e-commerce B-to-C.

Nous recrutons un·e Chef·fe de projets Opérations & E-commerce pour rejoindre l’équipe dès que possible. Au sein d’une petite équipe dynamique et passionnée, tu joueras un rôle clé dans le pilotage de la logistique café, la gestion des outils de commande, le déploiement de l’e-commerce et la structuration des process opérationnel

Tes principales missions seront :

Gestion des Opérations café B-to-B

  • Assurer l’approvisionnement en café et la logistique pour Change Please France afin de garantir un flux fiable et efficace (passage de commandes, gestion des stocks).
  • Être le point de contact principal du prestataire de logistique (Chantier d’insertion Ateliers sans frontières) et des partenaires torréfacteurs
  • Assister les clients entreprises dans la création de leur compte pro et leur passage de commandes ;
  • Optimiser en continu les process de commandes et de livraison pour améliorer la satisfaction clients et l’efficacité opérationnelle ;
  • Piloter les projets d’automatisation avec les logiciels de commande des clients ;
  • Gérer l’intégration de nouveaux produits

Gestion des Opérations E-commerce (B-to-C)

  • Piloter la mise en place et le bon fonctionnement opérationnel de l’offre e-commerce (approvisionnement, logistique, automatisations..).
  • Mettre en place et gérer le SAV e-commerce
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience client e-commerce, en collaboration avec l’équipe marketing

Account management café B-to-B

  • Participer à la gestion d’un portefeuille de clients café B-to-B : répondre à leurs demandes, relayer les campagnes de l’équipe marketing et participer au développement de la relation commerciale.
  • Produire des rapports mensuels d’activité destinés aux clients (consommation de café, chiffre d’affaires réalisé, indicateurs de suivi) ; Participer à la facturation mensuelle des clients B-to-B

· Suivi des contrats commerciaux (renouvellements, date d’augmentation des prix..)

Gestion de projets transverses

  • Être force de proposition sur les projets d’optimisation des process, pour une plus grande fluidité et efficacité dans le fonctionnement de l’entreprise.
  • Participer à l’ouverture de nouveaux espaces café, en lien avec la direction, les équipes opérationnelles et les équipes clients.

Informations pratiques

  • TYPE DE CONTRAT : CDI en 35h, du lundi au vendredi
  • RECRUTEMENT : poste à pourvoir dès que possible
  • REMUNERATION : 30k€ brut annuel

AVANTAGES : mutuelle à hauteur de 50%, prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%, tickets restaurants, et des petits cœurs dans tes cappuccinos !

➔ Profil recherché

Ce poste est fait pour toi si :

  • Tu as des connaissances ou une première expérience en gestion des opérations, achats, logistique, gestion des stocks et/ou suivi financier (facturation, reporting).
  • Tu es rigoureux(se), organisé(e), fiable et tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil.
  • Tu es autonome, proactif(ve) et à l’aise pour prendre des initiatives.
  • Tu aimes les environnements dynamiques et tu es adaptable, capable de jongler entre opérations, relation client et gestion de projets.
  • Tu as un vrai sens du service client, en B2B comme en B2C, et tu sais entretenir des relations professionnelles de qualité, à l’écrit comme à l’oral.
  • Tu es à l’aise avec les outils digitaux et les sujets IT / e-commerce : tester un site, identifier des améliorations, comprendre des outils de commande ou de gestion te motive.
  • L’anglais est un vrai plus

Change Please France

Change Please est une marque de café qui a pour mission l’insertion professionnelle de personnes sans domicile fixe.

💡 Produits ou services responsables

La mission de cette entreprise est de concevoir des produits ou proposer des services éco-responsables alignés avec les besoins de la transformation écologique et solidaire.

Plus d'informations
  • Site internet
  • Entreprise
  • Entre 15 et 50 salariés
  • Inclusion par l'Emploi
Mesure d'impact
Change Please France n'a pas encore transmis de mesure d'impact
Labels et certifications
Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.
En savoir plus sur la structure

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