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Sous la directive du responsable de service, le gestionnaire facturation eau et assainissement H/F assure le suivi des factures d'eau de la collectivité de leur établissement à leur paiement, tout en traitant les demandes et réclamations des usagers en résultant. Missions ou activités Assainissement :
- assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers : informations et renseignements (factures, processus d'inscription, relation contractuelle),
- mettre en œuvre la facturation du service Assainissement : redevance assainissement collectif et autres prestations d'assainissement non collectif : suivre les dossiers administratifs des usagers : mise à jour des bases (arrivées, départs),
- réorienter les demandes vers les services techniques le cas échéant. EAU :
- contrôler les index relevés par les agents techniques (consommations anormales, compteurs non relevés, compteurs bloqués, fiches d'intervention pour les services techniques, informations des abonnés, etc.),
- identifier et gérer les anomalies liées à des erreurs de relève ou de procédure d'information en cas de surconsommation,
- gérer la facturation d'eau potable : calcul, édition, et vérification des factures, mise en place du prélèvement automatique mensuel ou annuel, éditions des rôles et transmissions au Trésor Public des titres correspondants (envoi dématérialisé),
- traiter les avoirs et dossiers de dégrèvements,
- traiter les éventuels litiges,
- suivre les règlements et recouvrements des créances en lien avec la trésorerie
- réaliser les opérations comptables nécessaires au service (mandats et titres). Profil recherché Compétences requises
- Connaissances administratives de l'environnement territorial
- Compétences en gestion comptable (établissement, saisie et suivi des factures dans le logiciel CHORUS)
- Maîtrise des outils bureautiques Savoir-être requis :
- discrétion professionnelle
- sens de l'écoute et du relationnel
- rigueur et autonomie
- flexibilité et adaptabilité Diplôme BAC à BAC+2 en comptabilité - gestion ou équivalent serait un plus
