RESPONSABLE UNITE FACTURATION ET RELATIONS USAGERS (H/F) - 85 - LUCON

CC SUD VENDEE LITTORAL

France Travail
CDI
Localisation 85 - LUCON, France
De 1 à 3 année(s) d'exp.
Publiée le 15/12/2025
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➔ Description de la mission

En Sud Vendée Littoral, une belle équipe de 290 agents vous attend dans un cadre de vie remarquable ! Proximité de l'océan, grands espaces, diversité des paysages, patrimoine de caractère, ensoleillement exceptionnel. Avec 42 communes et près de 57 000 habitants, Sud Vendée Littoral est une communauté de communes dynamique et ambitieuse.

OFFRE Date limite de candidature : 09/01/2026 Date de recrutement : Dès que possible Type de recrutement : Contractuel de droit privé Classification : Employé qualifié de gestion Niveau IV position 1 Coefficient 150 - convention collective nationale des activités du déchet Nombre d'agents encadrés : 5 Rémunération : environ 2800 € bruts mensuels + 13ème mois

MISSIONS

Au sein du Pôle Technique Environnement et sous l'autorité du responsable du service déchets, vous assurez toute la facturation liée à la redevance incitative et vous serez chargé(e) de manager l'équipe de l'unité facturation et relations usagers.

  1. Piloter, optimiser et animer l'équipe de l'unité facturation et relations usagers composée de 5 collaborateurs

  2. Gérer les éventuels dysfonctionnements et le suivi des réclamations des usagers

  3. Assurer la mise à jour des bases de facturation sur le logiciel facturation en tenant compte des informations transmises par les redevables ou mairies (Redevance incitative et bons dépôts déchets professionnels).

  4. Editer et traiter la facturation en lien étroit avec la direction des finances ainsi que les demandes de réclamations des usagers, les dégrèvements ou annulations.

  5. Participer à la communication des informations destinées aux usagers (consignes de tri, jour de collectes.)

  6. Participer à la remontée des anomalies détectées et identifiées en vue d'une amélioration continue du service.

  7. Participer à la saisie de données et tenue de tableaux de bord d'activité du service.

De façon générale, assurer toutes les missions, activités ou tâches rendues ponctuellement nécessaires par les besoins de la collectivité.

PROFIL RECHERCHE

Compétences :

  • Maîtriser les règles budgétaires et comptables
  • Maitriser parfaitement les outils informatiques et bureautiques en particulier les logiciels métiers liés à la comptabilité (EXCEL, STYX.)
  • Maitriser l'expression écrite et orale
  • Savoir s'organiser, analyser, synthétiser et gérer les imprévus
  • Savoir s'adapter à différents interlocuteurs
  • Respecter la confidentialité
  • Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique

Savoir être :

  • Rigueur, autonomie, sens des responsabilités et organisation dans le travail
  • Aptitude à l'écoute, au dialogue
  • Dynamisme et réactivité
  • Aptitude à travailler en équipe et en relation avec les autres services
  • Discrétion et sens du service à l'usager

CONDITIONS DE TRAVAIL Lieu d'affectation : Luçon (85400) Service d'affectation : Pôle technique et environnement/ Service Déchets Temps de travail : 35h00 Horaires avec amplitudes variables en fonction des obligations professionnelles

CANDIDATURES Les candidatures sont à adresser à :

Mr Le Président COMMUNAUTE DE COMMUNES SUD VENDEE LITTORAL 107 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny 85400 LUCON

Informations complémentaires : merci de transmettre votre curriculum vitae, lettre de motivation par mail à l'adresse suivante : [cliquez sur candidater pour accéder aux informations]

➔ Profil recherché

Compétences:

  • Logiciels comptables

Expérience: 6 Mois

Qualites Professionnelles:

  • Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
  • Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
  • Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

CC SUD VENDEE LITTORAL

Développer le territoire et améliorer la vie des habitants en Vendée, en agissant pour l'environnement, l'économie, et le bien-être de tous.

Plus d'informations
Mesure d'impact
CC SUD VENDEE LITTORAL n'a pas encore transmis de mesure d'impact
Labels et certifications
Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.
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