Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Principales missions:
Missions commerciales :
- Assurer un service client de qualité : gérer les appels téléphoniques, les courriels, les demandes des clients et fournir des informations claires et précises ;
- Établir des relations professionnelles avec les clients : accueillir chaleureusement les clients et les inviter à donner leur avis
- Réaliser un suivi personnalisé des clients et leur proposer nos offres de services, leur présenter les candidats
· Suivi de la bonne mise en œuvre de la mission
- Investir dans la résolution des problèmes et des plaintes des clients afin d’améliorer leur expérience ;
- Gérer et mettre à jour les bases de données des clients et de nos salariés ;
- Participer à l’amélioration des processus de service client et collaborer avec les autres équipes pour une meilleure écoute client.
· Campagnes marketing, prospection
Mission support :
· Enregistrement informatique et administratif des missions
· Enregistrement des flux documentaires entrants et sortants : salariés, clients, partenaires
· Planification des missions
· Suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’agence
- Participer à l’organisation et à l’animation de manifestations et de réunions en interne et en externe
